Whisbi : E-Commerce Award Expérience client

Dans la catégorie "Expérience client", c'est Whisbi, une société barcelonaise créée en 2009, qui décroche l'Award d'or grâce à sa technologie de gestion de lead en temps réel qui permet aux e-commerçants d'offrir à leurs internautes une expérience offline, en ligne. Concrètement, la société propose à ses clients, tels que Movistar, Vodafone ou Citibank, une solution de chat vidéo et de téléphonie permettant d'instaurer une relation directe entre le consommateur et un vendeur. Les deux autres nominés de la catégorie sont Atos Worldline et Selfadvert.