Shopify vs Shopify Plus
La version standard de Shopify est une bonne option pour les petites et moyens entreprises. En revanche, si vous êtes une entreprise qui fait plusieurs millions de chiffres d'affaires, vous aurez besoin de plus de fonctionnalités et possibilités de personnalisation. C'est là qu'intervient Shopify Plus.
Avec Shopify Plus, vous aurez accès au même tableau de bord que Shopify mais avec des fonctionnalités supplémentaires, d’autres possibilités d’intégrations, un meilleur support client…
Si vous avez des questions sur Shopify , n'hésitez pas à me contacter.
Les différences entre Shopify vs Shopify Plus
1. Un account manager dédié
Le support de Shopify est réactif. Vous pouvez facilement prendre contact avec eux via email, leur messagerie en ligne et les réseaux sociaux.
Avec Shopify Plus, vous avez un support dédié à votre boutique. Un ingénieur vous est attribué pour vous aider à la mise en place de votre boutique ou bien la migration de cette dernière.
2. La flexibilité du design
Shopify et Shopify Plus offrent plus de 60 thèmes pour vous aider à la création de votre boutique e-commerce. Vous y trouverez des thèmes gratuits et payants qui vont entre 140$ et 180$. Les prix peuvent sembler élevés mais l’investissement en vaut la peine si vous souhaitez avoir un site de qualité. Les thèmes sont disponibles dans beaucoup de langages, ce qui vous permet de cibler les pays que vous souhaitez.
Chaque thème propose des customisations de base comme les couleurs ou la police. Si vous voulez allez plus loin, il faudra accéder au langage du thème de Shopify (langage liquid). A cet endroit, vous pouvez écrire des lignes de codes et modifier l’apparence de votre thème. Par ailleurs, un thème sur-mesure sera plus approprié pour des raisons de maintenance et de performance.
3. Personnaliser votre processus de paiement
Le processus de paiement n’est pas personnalisable avec la version standard de Shopify.
Vous pourrez seulement le faire en passant par des applications.
De son côté, Shopify Plus rend possible la personnalisation du processus de paiement avec Shopify Scripts. Cette fonctionnalité permet de créer des règles pour les promotions/remises, les paiements, des logiques de livraison, etc... à différents utilisateurs et basées sur différentes variables.
Shopify Scripts est essentielle pour certains de mes clients. Par exemple, nous avons pu créer des promotions plus complexes, des options d'expédition en gros, des offres groupées, des remises sur les commandes en gros, des prix échelonnées, des remises sur les expéditions….
4. Le nombre de comptes collaborateurs
Les plans standards de Shopify permettent d’avoir un nombre limité de comptes collaborateurs. Shopify Advanced est une bonne option car il vous limite à 15 comptes collaborateurs. Sur les plans inférieurs, vous serez limité à 1, 2 ou 5 comptes, ce qui est souvent suffisant pour vous lancer.
A contrario, Shopify Plus permet d’ajouter un nombre illimité de comptes et d’activer des niveaux de permissions supplémentaires pour vos collaborateurs.
5. Des applications exclusives à Shopify Plus
Avec Shopify Plus, vous aurez accès à des applications exclusives non disponibles pour les comptes Shopify standards.
- Wholesale channel : utile pour les utilisateurs avec un gros volumes de ventes B2B.
- Script Editor : permet de personnaliser l’expérience client à l’étape du panier ou du paiement. Par exemple, vous pourrez ajouter du code pour modifier la logique de vos remises ou personnaliser la livraison et les options de paiements.
- Shopify Flow : une plateforme qui permet d’automatiser vos process et les tâches récurrentes comme marquer les clients fidèles, envoyer des commandes d’approvisionnements etc… et tout ça sans une ligne de code.
- Transporter app : permet d’importer les fiches clients, les fiches produits, les commandes dans votre boutique Shopify. Cette application vous aidera notamment pour l’envoie de fiches clients entre vos sites.
- Launchpad : c’est aussi une plateforme d’automatisation. Elle peut être utilisée pour mettre en place des ventes flash ou encore des lancements produits.
- Bulk Account Inviter : permet d’envoyer une demande d’activation de compte aux clients importés d’une autre plateforme / boutique en ligne..
6. Shopify Flow (Shopify Plus)
Pour revenir sur Shopify flow, c’est une fonctionnalité très utile car elle permet des automatisations basées sur règles. Chaque règle programmée permettra de déclencher différentes actions : la désactivation d’un produit, l’annulation d’une commande, l’attribution d’un client à un groupe VIP ou bien encore la création de comptes clients pour la vente en gros.
Shopify flow m’a permis d’automatiser beaucoup de tâches avec mes clients. Voici d’autres exemples:
- Personnalisation du thème en fonction des clients
- Options de commandes différentes en fonction de la disponibilité des produits
- Affecter des clients à la ventes en gros
- Signalement de fraudes sur les commandes
Ce ne sont que quelques exemples, mais Shopify Flow m'a sorti de quelques situations délicates dans le passé.
Il y a aussi de plus en plus d’applications que vous pouvez utiliser avec Shopif Flow comme Loyalty Lion, Klaviyo, Klevu et Yopto, ce qui représente un atout pour les utilisateurs Shopify plus.
Shopify permet aussi de détecter les fraudeurs. En revanche, la capacité à contrôler la manière dont les commandes sont traitées nécessite Shopify Flow.
7. Plus de possibilités d’intégration sur l’API
L’Api permet de faciliter l’intégration d’applications tierces, c’est-à-dire la connexion de votre boutique Shopify à d’autres plateformes.
Pour vous aider à tirer pleinement parti des applications tierces, Shopify Plus vous donne accès à des ressources API exclusives :
- La carte cadeau : considérée comme une méthode de paiement alternative.
- La connexion multipass est destinée aux propriétaires de magasins qui ont un site Web distinct et une boutique Shopify. Elle permet de rediriger les utilisateurs de votre site web vers votre boutique Shopify en les connectant à la même adresse e-mail. Dans le cas où le compte n’existe pas, il sera créé. Cette fonctionnalité évite aussi de synchroniser les bases de données.
- La ressource Utilisateur vous permet de récupérer des informations sur les collaborateurs d'une boutique Shopify, y compris les autorisations du personnel.
8. Fonctionnalités pour la vente en gros
Un autre point fort dans la comparaison entre Shopify vs Shopify Plus est le wholesale channel.
Certains de vos client souhaiteront acheter vos produits en gros. C’est pourquoi Shopify Plus propose cette option afin de faciliter sa mise en place.
Grâce au wholesale channel, vous pourrez créer une partie distincte protégée par mot de passe et basée sur votre boutique en ligne. Cela veut dire que vous pourrez offrir vos produits à des prix exclusifs pour la vente en gros. Vous pourrez aussi proposer des listes de prix ou des codes de réduction personnalisés.
Voici d’autres options :
- Tarification spécifique à certains clients
- Disponibilité des produits en fonction de certains clients
- Options de paiement pour un groupe de clients.
- Possibilité de définir des limites d'achat, etc.
wholesale channel est très simple à configurer et la gestion est aussi très simple. Il sera intéressant de voir les évolutions futures avec l’acquisition de Handshake.
9. Cloner des boutiques Shopify
Les entreprises sont en général intéressées par Shopify Plus car elle vous donne la possibilité de cloner vos boutiques. Vous pourrez notamment créer des boutiques pour vos magasins internationaux, d’autres canaux de distribution ( magasin de gros spéaré) etc…
Pour les magasins internationaux Shopify Plus est livré avec 10 magasins clones. Au-delà, vous payez des frais mensuels. Les magasins clones sont aussi utiles pour créer des sites test et faciliter les déploiements de votre boutique.
10. Le multi-devises
Avec Shopify Plus, vous aurez accès à la fonctionnalité multi-devises. Bien qu’elle soit basique, elle peut être très précieuse pour les détaillants car elle prend en charges les devises les plus populaires :
· $ Australien
· $ Canadien
· Couronne danoise
· Euro
· $ Hong Kong
· yen japonais
· $ Nouvelle-Zélande
· £ Britannique
· $ Singapour
· Couronne suédoise
· $ États-Unis
Dans son utilisation la plus courante, la fonction multi-devises Shopify détermine la devise en fonction de l’adresse IP de l’utilisateur. Vous pourrez aussi forcer la devise en fonction de l’URL. La tarification est basée sur un taux de change fixe.
Il faudra aussi s’assurer que vos applications sont bien compatibles avec le multi-devises.
11. Un tableau de bord pour gérer toutes vos boutiques
Shopify Plus propose un tableau de bord pour gérer tous vos magasins, comptes collaborateurs, analyse de vos ventes, autorisations des utilisateurs et outils d’automatisation comme Shopify Flow.
Avec ce tableau de bord, vous aurez un aperçu très complet de votre boutique. Il favorise grandement le travail d’équipe, l’automatisation des processus et la gestions de plusieurs magasins / emplacements.
12. Un programme pour vous aider à performer
Shopify Plus dispose d’un programme pour vous aider à performer ( Merchant Success Program). Il vous aidera sur l’intégration d’application tierces, l’API Shopify, à vous former….
Le but étant de tirer un maximum partie de leur plateforme et du potentiel de votre activité.
13. Des statistiques plus approfondies
Shopify offre un tableau de bord d’analyses approfondie. Vous pourrez voir les statistiques des ventes, les meilleurs produits, les pages qui pointent vers votre site, les retours clients etc… Vous serez au courant des dernières informations sur votre boutique Shopify.
De son côté, Shopify Plus va encore plus loin en travaillant avec les meilleures sociétés d’analyses pour vous tenir au courant des dernières tendances de votre secteur.
14. Des prix qui varient en fonction de vos ventes
Les prix proposés entre Shopify vs Shopify Plus sont fixés de manière différentes. Shopify propose des prix fixes peu importent le chiffre d’affaire de votre boutique.
Avec Shopify Plus, le prix est en fonction des ventes générées. Le prix est de 2 000$ par mois minium ou 0,25% du volume des ventes par mois (plafonné à 40 000$). Exemple, si vous avez une boutique Shopify qui réalise de 2 millions de dollars par mois, vous paierez 5 000$ par mois. En revanche, si vous réalisé seulement 100 000$, vous paierez le minimum de 2000$ et non plus 0,25% des ventes.
Conclusion
Pour résumer, Shopify vs Shopify Plus ont le même avantages sur les fonctions e-commerce basiques. En revanche, Shopify Plus donne bien plus de flexibilité, un meilleur support client, plus de fonctionnalités et la possibilité de personnaliser le processus de paiement.
Il faut cependant noter le coût minimum de 2000$ assez élevé. A moins que votre magasin réalise un chiffres d’affaire conséquent, la plateforme Shopify standard peut-être un bon début.
Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à me contacter.