Les entreprises et le Web 2.0 Mille et un chemins vers le Web 2.0 dans l'entreprise

L'arrivée du Web 2.0 dans les entreprises ne se fait pas d'une seule manière. Pour 25 % des répondants, ce sont les départements opérationnels qui découvrent des outils ou technologies et travaillent ensuite avec le service informatique pour les mettre en place. Dans 16 % des cas, c'est ce service informatique qui propose aux opérationnels des outils nouveaux. La direction générale intervient peu puisque elle n'impose ces outils que pour 6 % des cadres interrogés.