Ce que les internautes attendent des sites de marques Une confiance relative dans les sites de marques

Plus de 90 % des internautes font globalement confiance aux marques présentes sur Internet. Mais s'ils sont prêts à les croire de bonne foi, une large majorité d'internautes indique garder une certaine méfiance face au discours des marques sur le Web. Ainsi, un peu moins d'un tiers des sondés indique faire totalement confiance aux marques qui prennent la parole en ligne. Seulement 9 % des personnes interrogées par le Journal du Net affirment ne pas faire confiance aux marques, même présentes sur Internet, les soupçonnant prêtes à tout pour vendre leurs produits.