Alice favorable à la gratuité des appels mobiles vers les hotlines
Alors que le secrétaire d'Etat de la consommation Luc Chatel a prévu de rencontrer les associations de consommateurs, FAI et opérateurs mobiles début septembre pour réguler, notamment, les coûts d'accès aux hotlines en cas d'inexécution du contrat (lire l'article Le gouvernement prépare une nouvelle loi sur la consommation, 26/07/07), Alice fait part de sa volonté d'instituer la gratuité de ce service depuis les téléphones mobiles. La filiale de Telecom Italia précise travailler en ce sens, "depuis plusieurs mois, avec les opérateurs de téléphonie mobiles (seuls décisionnaires de la mise en place d'un tel service), les associations de consommateurs et les institutions".