Les polémiques se multiplient contre Apple et son iPhone 4
Apple doit faire face aux critiques sur son iPhone 4 et sur sa politique en matière de gestion des données personnelles. La pression monte contre le constructeur.
Le succès du dernier modèle d'iPhone occasionne quelques désagréments pour Apple. En Allemagne, la ministre de la Justice, Sabine Leutheusser-Schnarrenberger a demandé au groupe de s'expliquer sur ses pratiques de collecte de données personnelles au travers de son nouveau téléphone. Dans le manuel de son nouveau téléphone, l'entreprise américaine indique en effet se réserver le droit de partager les informations personnelles de ses clients, et notamment de géolocalisation avec des sociétés tierces.
La ministre allemande rappelle que la loi n'autorise pas ce type de pratiques sans le consentement des internautes. Elle demande ainsi à Apple de lui indiquer quelles données sont collectées, la durée pendant lesquelles elles sont stockées et dans quels buts.
Aux Etats-Unis, c'est un cabinet d'avocats qui cherche à fédérer des consommateurs mécontents du smartphone et de ses faibles capacités de réception. Le cabinet Kershaw, Cutter & Ratinoff espère monter une action collective à l'encontre du fabricant et recherche actuellement des consommateurs américains ayant rencontré des problèmes de faiblesse de réseau, de mauvaise qualité de réception, voire de coupures de communications avec leur iPhone 4.
En suggérant à ses consommateurs de tenir leur téléphone d'une certaine manière pour favoriser un fonctionnement optimal de l'antenne du téléphone, Apple aurait lui-même reconnu implicitement les dysfonctionnements de son téléphone, selon le cabinet d'avocats.