Google : Chronique
-
Chatbots et relation client : ne refaisons pas le coup du "faites le 1" aux clients
Chatbots et Quick Replies sont les nouveaux incontournables de la première ligne de réponse sur Facebook ou Twitter, mais attention à les maîtriser et fluidifier le travail avec les conseillers humains !
-
Le marché du smartphone
-
Bonnes pratiques, procédures et chiffrement : de nouvelles étapes vers l’objectif GDPR 2018
Près de 6 mois après l’annonce de l’adoption du GDPR - ou General Data Protection Regulation -, les entreprises travaillent sur la question de la conformité de leurs pratiques avec ce texte en vue de l’échéance de mai 2018.
-
Et si les centres commerciaux devenaient les Google du monde physique ?
-
La transformation des agences digitales françaises
Digital in store, innovations, personnalisation des contenus, réseaux sociaux, évolutions des usages et des modes de consommation, tout cela bouleverse les modèles et structures en place. Les pure players comme les agences de communication digitalisées se voient opérer des mouvements et des transformations pour s’adapter dans une économie évolutive.
-
Simplifier le déploiement applicatif, clé du BYOD
Aujourd'hui, plus de 150 millions de terminaux personnels sont utilisés en entreprise, brouillant ainsi les frontières entre sphère personnelle et professionnelle. Dans un contexte où la majorité des salariés utilisent leurs appareils personnels au travail, comment peut-on gérer les risques associés ?
-
L’optimisation des réseaux : un nouveau défi
Une connexion à Internet est devenue un composant qui doit pouvoir être facilement retiré des applications, tout en assurant leur bon fonctionnement.
-
Google Possum, la mystérieuse mise à jour sur le SEO local
Si vous suivez de près l'actualité du référencement, vous avez peut-être entendu parler de Google Possum, une mise à jour identifiée par certains acteurs du SEO et explicitée par Search Engine Land.
-
La transition du catalogue papier au catalogue interactif
Si le site internet, les réseaux sociaux, et l’emailing sont aujourd’hui les canaux d’acquisition de prospects privilégiés en webmarketing, les entreprises n’ont pas pour autant tourné la page des catalogues en ligne. Comme la Presse, le catalogue papier doit s’adapter à ce nouveau support virtuel.