Intelligence artificielle : Chronique
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De Matrix à Matrice (épisode 3)
Troisième article d’une série destinée à explorer les modalités d’une collaboration idéale entre l’homme et l'intelligence artificielle.
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Que nous réserve l'automatisation intelligente ?
La question de l'IA et la façon dont elle impacte la société est débattue de manière assez virulente. Mais une chose est sûre : les nouvelles technologies d’automatisation sont synonymes de changements qui risquent fort d’impacter notre identité.
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Les chatbots savent qu’ils ne savent pas : pourquoi est-ce une bonne chose ?
Les chatbots savent qu’ils ne savent pas et n’ont aucune honte à le dire ! Ils le confessent même un peu trop fréquemment au goût des utilisateurs qui déplorent souvent la récurrence de ces aveux de faiblesse.
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Comment le machine learning va transformer le secteur de l'assurance ?
Alors que l’utilisation du machine learning se démocratise dans l'assurance, quatre aspects semblent ressortir de l’adoption de cette technologie et de son potentiel de valeur ajoutée dans ce secteur.
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Quelle est la véritable valeur ajoutée de l'intelligence client pour les entreprises ?
L'intelligence client, qui repose sur les technologies avancées d'IA, ouvre des perspectives inédites en matière de compréhension des besoins comme des attentes clients.
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Comment l’intelligence artificielle va réinventer les RH ?
L’intelligence artificielle est une bonne nouvelle pour la fonction RH dans laquelle elle va permettre d’injecter de plus en plus d’humain. C'est une véritable disruption de la fonction.
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Chatbots : en route vers l'industrialisation !
Plusieurs éléments indiquent que les agents conversationnels vont occuper une place prépondérante dans la transformation de la relation client. A condition, d'en saisir toute l'ampleur.
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Le chatbot, nouveau compagnon idéal du client et du collaborateur
Il surgit quand vous vous connectez pour réserver un billet de train. Vous lui dites que vous voulez aller à "Trois", et il vous corrige indiquant "Troyes". Lui, c’est OUIbot, le chatbot de réservation de la SNCF.
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Comment fidéliser intelligemment ses clients grâce à l’intelligence artificielle ?
L’intelligence artificielle a cette capacité à valoriser l’ensemble des données clients qui fluctuent afin d’offrir des expériences plus intéressantes et des échanges plus pertinents.
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Accélérer la détection des failles... via l'intelligence artificielle
Comment facilement distinguer la situation critique de la nuisance ? Découvrez une méthodologie pour identifier ce qui est anormal, et ainsi aider les équipes de sécurité à se concentrer sur les activités suspectes.
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Comment le Tour de France est entré dans une nouvelle dimension avec le machine learning ?
Les technologies telles que le machine learning et l'analyse prédictive portent leurs fruits, qu'elles soient appliquées au monde sportif, comme à celui de l'entreprise.
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Comment l’IA transforme la gestion des services IT en entreprise
Les agents virtuels soulagent le Service Desk en automatisant la gestion des cas de routine qui empêchent les responsables du support de se consacrer aux tâches où ils ont le plus de valeur ajoutée.
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Chatbot et e-commerce, la combinaison gagnante
Comment l'utilisation d'un chatbot permet d'apporter une plus-value à un site e-commerce ? Le point sur ce levier qui pourrait devenir clé dans les années à venir.
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En 2018, la gestion des services IT sera plus intelligente
Les bots et chatbots utilisent l'IA pour interagir avec leurs utilisateurs sur un mode de conversation pratiquement humain. Et c'est grâce à cela que l'ITSM va devenir plus intelligente et plus utile.
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Le high performance data analytics : l’avenir du HPC au service de l’IA
Longtemps utilisé pour la simulation, le calcul haute performance est aujourd’hui un outil au service du big data analytics et de l’intelligence artificielle.
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Pas d’intelligence artificielle en Europe sans plateformes souveraines
Il est inutile que l'Europe s'engage dans l'intelligence artificielle si elle n'a pas d'abord été capable de déployer ses propres plateformes numériques souveraines.
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L’IA émotionnelle au service de la personnalisation des interactions
Quand les entreprises misent sur l’intelligence artificielle pour identifier, interpréter et répondre aux émotions et humeurs de l’être humain.
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De Matrix à Matrice (épisode 2)
Cet article est le second d’une série destinée à explorer les modalités d’une collaboration idéale entre l'homme et l'intelligence artificielle.