Fidélisation : comment conserver ses clients

Garder le contact avec ses clients est la meilleure solution pour réduire ses coûts d'acquisition clients. Bonnes pratiques, techniques et usages marketing.

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Carrefour lance une «assurance caddie» pour pouvoir continuer à faire ses courses en cas d’accident de la vie (11/12 10h07)
Retail
Macy's aurait reçu une offre de 5,8 milliards de dollars (11/12 10h02)
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Reiko est placé en redressement judiciaire (11/12 10h00)
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Dans un tournant stratégique, Spotify investit massivement dans l'IA au détriment de son effectif (11/12 9h58)
Intelligence artificielle
Elon Musk invite le chef scientifique d'OpenAI, impliqué dans le licenciement de Sam Altman, à rejoindre xAI ou Tesla (11/12 9h56)
Intelligence artificielle
Grok AI d'Elon Musk confronté à des hallucinations, intègre parfois par erreur des réponses de ChatGPT (11/12 9h55)
Intelligence artificielle
Rakuten, géant technologique japonais, développe son propre modèle d'IA (11/12 9h52)
Intelligence artificielle
Selon le PDG de Singtel, la demande en compétences en IA surpasse l'offre disponible (11/12 9h51)
Intelligence artificielle
Inflection AI introduit 'Pi' sur Android, offrant une alternative personnalisée et émotionnelle à ChatGPT (11/12 9h49)
Intelligence artificielle
Stanford et Meta développent 'CHOIS', un modèle IA d'interaction pour des mouvements naturels entre humains virtuels et objets (11/12 9h48)
Intelligence artificielle
OpenAI admet une baisse de performance de GPT-4 devenu "plus paresseux" (11/12 9h45)
Intelligence artificielle
Mistral AI présente 'Mixtral' 8x7B 32k, avec des capacités de raisonnement et de génération de code améliorées (11/12 9h36)
Web3
Decrypt Media Inc. et Rug Radio fusionnent (11/12 8h21)
Fintech
SumUp lève 285 millions de dollars supplémentaires (11/12 8h20)
Fintech
Les fondateurs du Pot commun rachètent l’entreprise à Swile (11/12 8h19)
Intelligence artificielle
Mistral AI lève 385 millions d'euros et se valorise 2 milliards d'euros (11/12 8h19)

Mettre l'accent sur le bien-être des employés pour attirer et retenir les meilleurs talents
Et si vous arrêtiez de gâcher vos talents en entreprise ?

Les organisations peinent de plus en plus à affecter les bonnes ressources aux bons postes. Un gâchis de talents – donc d'argent – qui pourrait être évité.
Les évolutions notables de la fidélisation moderne
La fidélisation des clients est plus une question de relationnel que de promo
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