La technologie, une aide déterminante pour une sécurité sans faille lors des grands événements
L'analyse des données en temps réel est l'un des outils qui contribue le plus à optimiser les process et à gagner du temps.
La sécurité des événements, contrairement à la sécurité en général, comporte ses propres défis, enjeux et contraintes. En fonction de la taille de l’événement, il peut y avoir de nombreux intervenants publics et privés, qui seront plus ou moins familiers avec le site à gérer. Cela signifie qu’assurer une sécurité sans faille, tenant compte de toutes les prérogatives de l’organisateur, n’est pas chose aisée.
Quand la technologie se met au service de la sécurité des grands événements
Les événements de grande ampleur sont soumis à de nombreux facteurs externes. Il est donc crucial d’être en mesure de planifier les incidents les plus probables, mais aussi de savoir s'adapter à ces scénarios imprévisibles, en temps réel, tout en assurant autant que possible le bon déroulement de l'événement. C'est là que la technologie vient combler les limites potentielles d’un fonctionnement traditionnel, basé uniquement sur l’écrit et la communication orale. Depuis l'essor du numérique, les caméras de vidéosurveillance, associées à l'analyse vidéo, mais aussi les plateformes centralisées de commandement et de contrôle, entre autres, sont devenues des aides précieuses pour garantir la sécurité sur le site le jour J et prendre des mesures immédiates en cas d’urgence.
Des outils technologiques tels que la cartographie 3D notamment, agissent comme des mini-GPS, afin de savoir où quelqu’un se trouve sur le site. Ils sont enrichis par des données qui accompagnent la prise de décision et le partage d’information en temps réel. Il est également crucial de garder à l'esprit que lors de grands événements, de nombreuses organisations et intervenants collaborent pour assurer la sécurité, ce qui signifie que disposer de solutions performantes en matière de communication et de coordination est crucial.
Une numérisation poussée
Rien n'est pire pour une cellule de commandement que de devoir prendre des décisions rapides sur la base de données inexactes ou expirées. Dans ce contexte, des suites logicielles possédant une interface homme-machine intuitive vont permettre d'identifier et d’interpréter des situations complexes en un clin d'œil, offrant à l'opérateur les moyens de partager la bonne information et de coordonner efficacement les activités sur le terrain. Les avancées dans ce domaine donnent aux opérateurs la possibilité de bénéficier de plates-formes modulaires, agiles et performantes de commandement et de contrôle. Grâce à elles, ils visualisent et partagent les données exploitables requises en fonction du lieu, de la mission et du rôle de l’intervenant.
La technologie est aujourd’hui un atout considérable dans le traitement des situations complexes. Sa capacité à accélérer le cycle entre l’observation, l’orientation, la décision et l’action en analysant de très gros volumes de données et en un temps record change la donne. De plus, elle permet aux opérateurs de suivre des instructions opérationnelles prédéfinies et mises à jour en temps réel, directement depuis leur ordinateur ou leur smartphone, sans avoir besoin d'une copie physique. Tout cela contribue nettement à réduire les risques potentiels. Cette capacité réactive performante, associée à des fonctionnalités d’analyse et de visualisation personnalisables offre ainsi le meilleur des deux mondes. D’autant que la vitesse de traitement des informations et d'exécution est primordiale lorsque vous devez manœuvrer et coordonner des missions avec de nombreux intervenants aux prérogatives et objectifs divers.
Renforcer les rôles spécifiques sur le terrain
Plus le nombre d’organismes et de personnes impliqués dans le dispositif de sécurité est élevé, plus vous aurez besoin d'aides technologiques pour communiquer efficacement en temps réel. Les parties prenantes peuvent parfois avoir des terminologies et des manières de penser différentes. Or, il est essentiel que chaque personne comprenne la mission qui lui est confiée et son rôle dans des scénarios coordonnés à l'échelle globale.
La technologie va ainsi permettre aux individus, quel que soit leur métier, de s'orienter plus facilement dans des situations complexes, de tirer parti des outils de vidéosurveillance et de communiquer plus efficacement. La visualisation graphique des éléments relatifs à un incident permet, quant à elle, d’évaluer la gravité de la situation, de prendre les mesures adéquates, en rendant les agents mieux informés et donc plus proactifs.
La géolocalisation devient nécessaire pour visualiser les mouvements, la vitesse et les informations temporelles. Ainsi, il est possible de savoir où se trouve la personne adéquate la plus proche d’un incident, quel itinéraire est à privilégier pour lui permettre d’atteindre plus rapidement le lieu en question, ou s’il est préférable d’envoyer un drone pour gagner du temps.
La technologie aide ainsi non seulement à gérer les crises en temps réel, mais aussi à prédire, ou tout au moins anticiper. Le progrès numérique et l'émergence d'acteurs disruptifs dans ce domaine ont déjà permis à des organisateurs de bénéficier de ces nouvelles avancées.
C’est la raison pour laquelle ces derniers, ainsi que l’ensemble des parties prenantes - acteurs publics ou privés – doivent, dès à présent, s’emparer de ces nouvelles capacités mises à leur disposition pour créer des environnements sécurisés et maitrisés.