N°4 : Southwest Airlines

En se hissant à la 4e place de ce classement, Southwest Airlines réalise une double performance. D'abord, elle surclasse largement les autres compagnies aériennes, la suivante, Singapour Airlines, ne pointant qu'à la 18e place. Surtout, elle réalise cette année un bond important, puisqu'elle ne se classait que 12e en 2010.

Première compagnie aérienne à bas prix des Etats-Unis, Southwest Airlines reste admirée malgré les critiques concernant le secteur aérien, qui augmente ses prix pour compenser celui du pétrole. Aux USA, c'est Southwest qui transporte le plus de passagers dans les vols internes.