S'approprier l'info avant de la transmettre

Clause Saurel, auteur de "Annoncer une décision difficile" aux éditions Studyrama, préconise de surtout de "bien s'approprier l'information, d'analyser les conséquences qu'elle risque d'engendrer et de comprendre ce que l'on redoutera le plus au moment de l'annoncer." Cela vous permettra d'appréhender cette épreuve l'esprit plus serein et préparé en ayant bien digéré la nouvelle.

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette décision, il vous faudra demander au responsable les raisons qui l'on motivée afin d'étayer votre argumentation. Et attention à ne pas vous désolidariser ouvertement de votre hiérarchie si vous ne partagez pas le choix effectué. "Vous devez rester fidèle à votre n+1 afin de préserver votre relation avec celui-ci, conseille Claude Saurel. Cela ne signifie pas pour autant s'écraser car vous pouvez souvent faire en sorte d'accompagner au maximum la personne affectée par la mauvaise nouvelle."