Annoncer une mauvaise nouvelle

Annonce de licenciement, abandon de projet, échec à un appel d'offres ou refus d'une promotion, tout manager a tôt ou tard la lourde tâche d'annoncer une mauvaise nouvelle. Une responsabilité d'autant plus difficile à endosser que l'on est parfois seulement le messager et non pas le décisionnaire.

Tout l'enjeu est alors d'annoncer une décision que vous savez impopulaire sans pour autant démotiver un interlocuteur avec qui vous serez peut-être amené à continuer à travailler ou à fréquenter. Conseils.