Tirer parti de l'expérience

"Vous vous améliorerez par la qualité des enseignements que vous tirerez de vos multiples expériences", avance Lionel Bellenger. "En systématisant les débriefings, vous gagnerez en efficacité et vous serez encouragé par vos progrès."

De même que vos quelques minutes d'intervention nécessitent une sérieuse préparation en amont, elles exigent une analyse en aval. Chaque situation vécue doit se transformer en situation d'apprentissage. Un enseignement partagé par Thibaud Michel. "Durant nos prises de contact téléphonique, nous nous sommes rendus compte que nous donnions tellement d'informations que les rendez-vous physique n'étaient plus légitimes. L'interlocuteur nous disait simplement qu'il nous rappellerait s'il était intéressé." Un travail de réflexion sur leur prestation a permis aux deux entrepreneurs de corriger le tir.