Comment lourdement vexer ses invités lors de l'organisation d'un évènement ?
Inviter une personne de façon pressante à un évènement pour finalement l'informer quelques jours avant qu'elle ne pourra y assister — compte tenu de l'affluence exceptionnelle — semble être une tactique de communication en plein essor.
Tout commence par une agréable invitation...
- vous permettra d'échanger avec des invités reconnus ;
- sera l'occasion d'échanges entre gens de bonne tenue sur des sujets aussi stratégiques qu'essentiels.
- Dévaloriser celui que l'on invite.
- Démontrer brillamment un manque de professionnalisme.
- Perdre rapidement en image et en crédibilité.
Dévaloriser celui que l'on invite
Il est plus que maladroit d'inviter un contact et lui dire que, tout compte fait, il ne pourra venir car il est nécessaire de réduire le nombre de personnes ayant répondu favorablement. Disons même que cela dépasse les bornes de la goujaterie !
En effet, les personnes "de poids" seront, elles, présentes : on n'a donc éliminé que le menu fretin, dont font évidemment partie ceux qui voient leur invitation annulée.
La victime passe alors instantanément du stade de VIP à celui d'acteur de seconde zone, alors qu'elle n'avait strictement rien demandé.
Voilà une excellente façon de se mettre durablement à dos des contacts qui n'étaient a priori aucunement mal disposés à l'égard de l'entité organisatrice...
Démontrer brillamment un manque de professionnalisme
Être dans l'incapacité de gérer ceux que l'on invite signifie deux choses :
- Soit que l'évènement en question n'est pas d'un intérêt évident : la tactique des organisateurs consiste essentiellement à annuler un certain nombre d'invités (cela fait partie du deal) afin de faire croire au succès (tout relatif) de l'opération.
- Soit l'évènement est digne d'intérêt : la moindre des choses, dans ce cas, est de cibler ses invités — ce que les outils du marketing moderne devraient en principe permettre.
Perdre rapidement en image et en crédibilité
En premier lieu, exclure de façon arbitraire — ou ressentie comme telle — ne peut être que mal perçu par les publics auxquels on s'adresse car cela génère un vif sentiment d'injustice : "pourquoi c'est à moi de ne pas y aller ?".
Mais il y a plus grave : on est dans le domaine de la promesse non tenue, totalement contraire à l'obtention d'un positionnement clair et plausible. Par conséquent, est-il bien raisonnable de prendre tant de risques pour un enjeu (un évènement parmi d'autres) qui n'est pas d'une importance vitale ?
En conclusion
Il existe bien des moyens de se rendre antipathique. Celui qui consiste à annuler une invitation quelques jours avant l'évènement en invoquant une affluence aussi subite qu'inattendue est certainement l'un des plus efficaces : à recommander si l'on désire atteindre rapidement un excellent score d'impopularité !
Et pour celles et ceux qui souhaitent procéder différemment, nous conseillons la lecture de l'ouvrage Les recettes des entreprises qui réussissent édité par Le Journal du Net.