Posez des questions ouvertes

En cas de conflit au travail, posez des questions qui permettent à l'autre de revenir vers vous. © Nomad_Soul - Fotolia.com
En cas de dispute conjugale, le thérapeute conjugal John Gottman conseille de poser des questions qui permettent à l'autre de revenir vers vous.
Quelques exemples :
  • Comment changerais-tu cette chose si tu disposais de tout l'argent du monde ?
  • A quoi voudrais-tu que ta vie ressemble d'ici trois ans ?
  • Qu'est-ce qui te plaît dans ton travail ?
Les questions ouvertes permettent de transformer les interactions de compétition en interactions de coopération. Cette méthode fonctionne dans la sphère privée, mais également dans le monde du travail.
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