Intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle est une notion qui a été popularisée par le psychologue Daniel Goleman dans les années 1990 notamment grâce à son ouvrage Emotional Intelligence – Why it can matter more than IQ. L'intelligence émotionnelle concerne les aptitudes que le quotient intellectuel n'arrive pas à capturer.
Pour Julien Bouret, elle se concrétise par "l'émotion avec laquelle on transmet un message" et sa mise en pratique consiste à "veiller à la météo émotionnelle que l'on diffuse". Il s'agit donc d'avoir conscience de son comportement dans ses échanges pour trouver la tonalité appropriée. La technique se rapproche de celle connue sous le nom Actors studio. Cette technique consiste pour l'acteur à puiser dans ses propres émotions pour jouer un sentiment et non pour jouer le sentiment. L'idée est de ne pas rester figé sur ses positions face à un interlocuteur avec lequel le courant ne passe pas, mais d'arriver à s'accorder sur une même longueur d'onde dans la communication.

• Notions associées : Confiance / Empathie / Souplesse cognitive / Non-jugement