Mobilité interne en panne ? Sachez mettre le bon carburant !

Entreprises, vous vous plaignez que la mobilité interne ne marche pas. A qui la faute ? Avez-vous seulement pris la peine de préparer vos équipes à l'esprit de mobilité ?

D’un côté, il y a cette idée que la mobilité interne, c’est bon pour le corps et les neurones, c’est tonique pour l’entreprise et c’est le garant de sa vie future ! De l’autre côté, une réalité plus triste : la mobilité interne est anecdotique dans les entreprises ! C’est en effet ce que disent toutes les enquêtes menées sur ce sujet (enquêtes annuelles INSEE et APEC) : la mobilité reste cantonnée à la mobilité verticale (je grimpe d’un échelon donc je suis mobile) et à la mobilité externe (je sors donc je suis mobile).
La vraie mobilité interne. Quant à la vraie mobilité qui consiste à opérer un réel changement de métier ou de fonction ou encore de département au sein d’une même entreprise, celle-ci reste poussive (elle est estimée à 1% par an). Chacun en effet se défie naturellement de ce qui peut, dans le changement, présenter des risques : « par les temps qui courent, je préfère ne pas changer… » ou bien venant des managers : « je préfère ne pas prendre le risque de recruter quelqu’un en interne qui n’est pas exactement conforme aux standards de mon métier, de mon secteur, de mon département » ou encore : « pourquoi susciterais-je la mobilité des bons éléments de mon équipe… ? »  Et c’est ainsi que l’immense majorité des salariés ne connaît jamais de mobilité interne alors même qu’elle est souhaitée par l’entreprise et par les salariés eux-mêmes ! 

Certes, il faut rappeler que les transformations des 30 dernières années n’ont guère favorisé l’esprit de mobilité dans l’entreprise : les évolutions de l’organisation, les temps de travail de plus en plus courts, les exigences de l’actionnaire, l’ouverture internationale…  Bref des changements radicaux qui ont entraîné une perte de confiance générale et franchement diminué l’attrait pour la mobilité, des salariés comme du management !

Les trois conditions d'une mobilité interne retrouvée. Or pour que l’entreprise réussisse ce pari de développer la mobilité interne, il faut impérativement réunir trois conditions sur le plan pratique :
d'abord, en haut lieu, une vraie volonté de mobilité doit s’exprimer clairement comme un objectif majeur ;
ensuite des outils faciles à utiliser par tous doivent être accessibles, avec une Bourse de l’emploi crédible, un référentiel métiers compréhensible d’où que l’on soit dans l’entreprise, une gestion de carrière véritablement formée au métier de l’Evolution Professionnelle ;
il faut enfin des salariés capables de promouvoir leur offre professionnelle et d'aller vers les autres.
Et c’est sur ce troisième point crucial que, toujours, le bât blesse : savoir parler savamment de son offre professionnelle et personnelle et savoir créer des liens constituent en effet un puissant carburant pour accélérer la mobilité interne.  Se priver de ce carburant, c’est se contenter d’une mobilité en panne…

Aussi, afin de réactiver ce trio vertueux, je suggère, en parallèle au développement des compétences techniques (qu’il ne faut évidemment pas diminuer), de relancer des programmes de formations aux techniques relationnelles avec deux priorités : apprendre au salarié à parler clairement et de manière attrayante de son offre professionnelle et de ses ambitions. Ce qui nécessite un minimum de travail préalable sur les éléments majeurs de cette offre : quels sont mes Registres de Performance, quels sont les éléments clés de ma Personnalité, quel est mon Potentiel ? Un travail préalable qui exige également de lui apprendre à retrouver le chemin du lien avec les autres, dans l’entreprise comme hors de l’entreprise. Il ne suffit pas en effet de parler du Réseau (comme tout le monde…), encore faut-il savoir l’activer avec doigté et professionnalisme !

Les avantages de la mobilité interne. Et puis former ses salariés au relationnel, cela ne présente que des avantages pour l'entreprise. Vous pensez qu’il y a un risque de les voir partir à l’extérieur ? C’est faux dans 9 cas sur 10 : quand on a formé quelqu’un, on se l’attache ! Pour nos jeunes dont tout le monde craint l’esprit d’indépendance, n’est-ce pas le moyen le plus efficace de les remettre dans le rang ? Pour nos seniors dont l’actuel mauvais traitement les fait se rétracter, n’est-ce pas le bon moyen de les remettre professionnellement « en devenir » ? Enfin, réactiver les liens, faire se rencontrer les gens, est surtout un formidable aiguillon pour bousculer quelque peu l’entreprise afin de la rendre plus créative et davantage dans un esprit de conquête !
Sur ce sujet du relationnel, hélas, l’entreprise ressemble le plus souvent à ces parents qui, craignant par trop le dehors, se retrouvent quelques années plus tard « scotchés » avec leurs Tanguy ! « Dur, dur » en effet de les rendre mobiles après les avoir si longtemps oxydés… ! C’est pour toutes ces raisons que la mobilité interne est pour l’entreprise un grand pari plein d’espérances !