Conversion dans l'e-commerce : les leçons à retenir de six A/B tests Provoquer plus d'ajouts au panier

L'ajout au panier est évidemment un facteur clé de vente. "Pour l'améliorer, on peut par exemple mettre en avant les avantages les plus importants du produit et améliorer la visibilité du call-to-action", conseille-t-on chez AB Tasty.

Comment Bouygues Telecom a dopé de 60% un taux de conversion

Sur son site, Bouygues Telecom affichait une page de comparaison entre différentes offres. Au sein de ce grand tableau comparatif, en bas, figurait une ligne baptisée "Exclu Web" précisant qu'un mois était offert. Toutes les offres pouvaient en bénéficier, des check marks étaient donc notées sur toute la ligne - imitant un procédé déjà employé sur les quatre lignes précédentes.

Dans l'optique d'augmenter le taux de clics enregistré par le bouton "Choisir un produit" et ainsi améliorer le taux de passage aux étapes suivantes du tunnel de conversion, l'opérateur a essayé de remplacer ces "check marks" par la mention "1 mois offert" en bas de cette page de comparaison des offres. "Un changement qui met en avant la promotion aux yeux de l'internaute", commente Anthony Brebion, d'AB Tasty. Le test a été plus que concluant. Il a permis une augmentation de 60% du taux de clic sur "Choisir un produit" et une diminution de 12% du taux de rebond.