Le Gartner table sur des dépenses IT en hausse de 2,4% en 2015
Le Gartner anticipe désormais une croissance de la dépense IT des entreprises de 2,4% en 2015, à 3,8 trillions de dollars. L'institut qui tablait initialement sur une hausse de 3,9% a revu ses prévisions à la baisse, notamment du fait de la récente hausse du dollars et d'une réduction de ses estimations de croissance en matière de terminaux, de services IT et de services télécoms (voir le tableau ci-dessous). Au total, son estimation se révèle moins optimiste que celles de Forrester qui table de son côté sur une progression de 4,1%.
Des prix cassés sur le segment du CRM en mode cloud
Comme Forrester, le Gartner estime que la croissance sera principalement poussée par les logiciels. Dans ce domaine, les dépenses devraient enregistrer une progression de 5,5% en 2015, pour atteindre 335 milliards.
"Nous anticipons néanmoins une érosion de prix, notamment du fait d'une compétition croissante entre éditeurs de services cloud et de solutions on-premise", note le Gartner. Sur le front du CRM en particulier, le cabinet estime que les tarifs des services cloud pratiqués par les éditeurs d'applications d'automatisation des forces de vente pourraient baisser de 25% d'ici 2018. "Ce sera un moyen pour eux de maintenir leur base de clients installés face à l'émergence de pures player du cloud", commente le Gartner. La compétition sur les prix pourrait concerner aussi, mais dans une moindre mesure, d'autres domaines : les bases de données, ou les applications d'infrastructure et de middleware.
| Dépenses 2014 | Croissance 2014 | Dépenses 2015 | Croissance 2015 | |
|---|---|---|---|---|
| Source : Gartner | ||||
| Terminaux | 696 | 3.8% | 732 | 5.1% |
| Systèmes de data center | 141 | 0.8% | 143 | 1.8% |
| Logiciels d'entreprise | 317 | 5.8% | 335 | 5.5% |
| Services IT | 956 | 2.7% | 981 | 2.5% |
| Services télécoms | 1,626 | -0.1% | 1,638 | 0.7% |
| Total | 3,737 | 1.9% | 3,828 | 2.4% |