Chief Data Officer : un métier en devenir ou appeler à disparaitre ?

La plupart des entreprises font appel à des Chief Data Officers (CDO) qui comprennent et savent manipuler ses données pour accélérer leur digitalisation. Si le CDO est là avant tout pour impulser cette dynamique de changement, quid de son rôle, une fois cette dernière opérée ?

Apparu il y a plus de 10 ans, le Chief Data Officer est aujourd’hui présent dans 90% des entreprises du CAC 40.[1] Par définition, le CDO est chargé de la gestion et de l'exploration des données, mais ces dernières années le métier est en pleine évolution. Depuis 2018, la fonction se démocratise de manière intensive, mais pourquoi une telle frénésie pour les CDO ? En effet, selon une étude réalisée par PWC[2], le périmètre d’action du CDO s’élargit parallèlement à la croissance du volume des données ce qui se concrétise par une extension de son mandat qui va bien plus loin que la gouvernance des données. Dorénavant, le CDO est en charge de la valorisation des données, il est intégré de plus en plus aux enjeux business et prend davantage de responsabilités face aux objectifs de croissance de son entreprise.

A cette première mission s’ajoute également une brique formation. Le Chief Data Officer joue également un rôle de formateur car savoir comprendre, analyser et maîtriser la donnée sont aujourd’hui devenus des compétences clefs pour tout collaborateur. Le rôle de l’entreprise étant de former ses salariés, qui de mieux placé que le CDO pour s’en charger, étant donné qu’il manipule des données à longueur de journée ?

Mais, s’ils ont pour le moment le vent en poupe, les Chief Data Officers, tout comme les Chief Digital Officers, sont voués à disparaître, ou au moins à évoluer, au fur et à mesure que leurs compétences seront intégrées par tous les services de l’entreprise. Alors, sommes-nous tous prêts à devenir des Chief Data Officers ? 

La compréhension et la maîtrise des données seront très bientôt des compétences vitales en entreprise et les différents services d’une même entreprise ne dépendront plus d’un Chief Data Officer. La culture de la data se généralisant à tous les niveaux de l’entreprise, son équipe dédiée telle qu’elle existe aujourd’hui va éclater pour se retrouver dans tous les services. A terme, les collaborateurs pourront eux-mêmes, s’assurer que les données collectées soient adaptées et que l’entreprise en tire des décisions stratégiques, lui permettant de se développer plus rapidement.

Savoir mieux comprendre et analyser les données est un souhait exprimé également par une grande partie des collaborateurs en entreprise. En effet, selon le Data Literacy Index réalisé par réalisé par la Wharton School et le cabinet d’étude IHS Markit, 78% des Français affirment vouloir investir plus de temps et d’énergie pour améliorer leurs compétences en matière de données. Ils ont compris le pouvoir de la donnée et comment ces connaissances vont leur permettre d’évoluer plus rapidement dans la hiérarchie.

Les entreprises ont tout intérêt à mettre rapidement en place un programme de formation en ce sens puisqu’aujourd’hui seuls 35,5% des Français ont reçu une formation adéquate en matière de maîtrise des données et de compétences en milieu professionnel. Cela reste trop peu pour répondre aux enjeux de la transformation digitale.

Au fur et à mesure que ses collaborateurs gagneront en confiance dans leur aptitude à comprendre, analyser et manipuler les données, le rôle du CDO va nécessairement évoluer. Le CDO a pour vocation de rester en amont de la chaîne de production de la donnée, car les « data owners » sont rarement volontaires. Il sera de plus en plus orienté business et stratégie pour valoriser la data et rechercher des sources de valeur nouvelles avec pour priorité première de toujours délivrer une donnée de qualité, compréhensible et exploitable par tous les utilisateurs. Cette évolution est d’ailleurs déjà en cours chez certaines entreprises.

[1] « Être CDO (Chief Digital Officer) en 2017 » par Sébastien Bourguignon paru sur le Siècle Digital en novembre 2017 https://siecledigital.fr/2017/11/06/etre-cdo-chief-digital-officer-en-2017/

 [2] Selon une étude PWC intitulée « Chief Data Officer : la data est au cœur de la transformation digitale » publiée en janvier 2018 https://www.pwc.fr/fr/espace-presse/communiques-de-presse/2018/janvier/chief-data-officer-la-data-est-au-coeur-de-la-transformation-digitale.html

 

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