La vidéo présent dans plus d'un intranet sur deux Une implication des utilisateurs a posteriori plutôt qu'en amont du projet

Les utilisateurs sont loin d'adhérer tout de suite au projet d'intranet. Sans doute par manque d'opérations de conduite de changement, ils attendent plutôt sa mise en service pour s'y intéresser (56% des répondants). On constate également un manque flagrant d'implication des utilisateurs lors des phases d'évolution de leur intranet. Ainsi, seulement 26% s'y intéressent avant le démarrage. Près d'un utilisateur sur cinq ne s'implique d'ailleurs pas - de près ou de loin - dans l'intranet.