La vidéo présent dans plus d'un intranet sur deux Blogs, wikis et conférence Web : le boom dès 2011

 Alors que l'on observe une certaine saturation en termes de déploiement de certains outils de communication (annuaires et organigrammes en tête), d'autres devraient exploser dès l'année prochaine. C'est notamment le cas pour les outils de blogs, wikis et la conférence Web, dont le taux de pénétration devrait doubler d'ici l'année prochaine. Les espaces de travail collaboratif devraient également connaître une forte poussée. Autres outils dont la progression est attendue, mais dans une moindre mesure : forums, agenda partagé et messagerie.