Les 4 principaux défis du cloud computing et comment les surmonter

Alors que le cloud promet de renforcer la résilience des entreprises dans un monde de travail hybride, la plupart des entreprises ont une lacune critique dans leur infrastructure cloud : la visibilité

Alors que l'adoption du cloud était déjà en pleine expansion avant la pandémie, on a assisté à un pic spectaculaire de l'activité cloud au cours de l'année dernière, les entreprises passant à des modèles de travail hybrides permanents. En fait, un rapport récent d'Enterprise Strategy Group (ESG) a révélé que près de la moitié (45 %) des organisations ont désormais une stratégie de "cloud-first". L'adoption de cette stratégie devrait se poursuivre tout au long de l'année 2022, puisque 55% des charges de travail des entreprises devraient se trouver dans un cloud public d'ici 12 mois, selon le rapport de Flexera sur l'état du cloud.

Cela ne devrait pas être une surprise, car le passage au cloud présente de nombreux avantages, notamment une plus grande flexibilité, une efficacité accrue, des performances renforcées et un potentiel d'innovation et de développement de nouvelles capacités. Pourtant, alors que le cloud promet de renforcer la résilience des entreprises dans un monde de travail hybride, la plupart des entreprises ont une lacune critique dans leur infrastructure cloud : la visibilité.

La visibilité offre aux entreprises la possibilité de surveiller et d'optimiser la productivité des applications avant, pendant et après la migration vers le cloud. Sans elle, cette migration devient plus complexe et peut entraîner des coûts inutilement élevés, des dommages à l'expérience de l'utilisateur final et des problèmes de cybersécurité. Dans un monde où la productivité et la capacité à s'adapter aux changements rapides sont essentielles à la réussite de l'entreprise, il est temps pour les organisations de résoudre les problèmes de manière proactive en investissant dans des outils de visibilité. Mais face à la multitude d'options disponibles, la question qui se pose est la suivante : à quoi une entreprise doit-elle faire attention ? Voici quatre domaines clés que l’on peut envisager...

1.     Où se trouvent physiquement les applications ?

La migration des applications vers le cloud promet d'accroître l'agilité et de réduire les coûts, mais de nombreuses entreprises ont trouvé cette étape difficile à franchir. Plus précisément, 51 % des entreprises ont cité la compréhension des dépendances des applications comme le principal défi à relever en matière de migration vers le cloud, selon l'enquête ESG sur les intentions de dépenses technologiques en 2021. L'étude a également révélé que la complexité et l'imprévisibilité croissantes de l'informatique hybride rendent difficile la réussite de la migration vers le cloud.

Par conséquent, il est crucial que les équipes informatiques rétablissent un certain niveau de visibilité et de contrôle lorsqu'elles surveillent les performances et garantissent une expérience utilisateur cohérente dans le cloud - tout au long du processus de migration et au-delà. Des outils robustes de surveillance des applications et des réseaux permettront aux équipes informatiques de gagner en visibilité pour résoudre ces problèmes complexes de migration vers le cloud. Les entreprises pourront ainsi relever ces défis en identifiant les risques et les contraintes cachés qui pourraient entraîner des problèmes de performance, des retards imprévus et des coûts non planifiés.

2.     Quid des coûts cachés ?

Malgré sa croissance rapide, il existe encore de nombreux coûts cachés et d'offres incitatives qui guettent les entreprises peu méfiantes, rendant les initiatives du Cloud plus coûteuses que prévu. En fait, selon une étude de Flexera, les organisations ont du mal à suivre et à contrôler les coûts du cloud, estimant que 30 % des dépenses liées à celui-ci sont gaspillées. 

Pour faire face à cette crise des coûts, les entreprises doivent se tourner vers les solutions distantes de flux de données qui peuvent les aider à identifier ce qui fait grimper les coûts du Cloud. Elles peuvent mettre en évidence les types de données les plus coûteux, de sorte que des gains d'efficacité puissent être identifiés et mis en œuvre. Elles permettent aux entreprises d'examiner le volume de trafic sortant du cloud, le type de données en cloud le plus cher et le niveau de tarification suivant. La connaissance de ces informations aidera les entreprises à améliorer la planification de l'emplacement des données et des applications afin de gagner en efficacité.

3.     Responsabiliser l'utilisateur final par l'expérience 

Le cloud joue un rôle central dans la stratégie commerciale numérique de la plupart des entreprises. Pourtant, il peut également compliquer les efforts visant à offrir une expérience numérique efficace. Par exemple, l'utilisation de solutions basées sur le cloud pourrait signifier que le service informatique ne contrôle plus l'infrastructure informatique sur laquelle fonctionnent plusieurs applications critiques pour l'entreprise. 

Pourtant, la plupart des solutions de surveillance de l'expérience de l'utilisateur final peuvent aider à résoudre ces problèmes. Selon le rapport Network Management Megatrends d'EMA, 34 % des responsables informatiques affirment que la surveillance de l'expérience de l'utilisateur final est le moyen le plus important de mesurer le succès. Il s'agit donc d'un investissement crucial pour les équipes informatiques, car il leur permet de surveiller l'impact des performances des applications et des appareils du point de vue de l'utilisateur final. Cela aidera les organisations à offrir une expérience supérieure à l'utilisateur final.

4.     Les challenges de cyber-sécurité

Les préoccupations concernant la sécurité du cloud sont en hausse. Le rapport d'AWS sur la sécurité du cloud a révélé que 95 % des professionnels de la cybersécurité sont extrêmement ou modérément préoccupés par ce problème, contre 91 % lors de l'enquête précédente. S'il ne fait aucun doute que le cloud apporte des avancées technologiques et une flexibilité considérables, et qu'il ouvre de nouvelles opportunités de croissance pour les entreprises, il peut également avoir de graves conséquences s'il n'est pas sécurisé et contrôlé correctement. Le célèbre dicton est toujours d'actualité : "Vous ne pouvez pas sécuriser ce que vous ne connaissez pas". Le principal défi du tout cloud est de savoir dans quelle mesure les équipes du centre des opérations de sécurité (SOC) connaissent son architecture, son mécanisme et l'accès des utilisateurs.

Pour qu'une entreprise puisse tirer un meilleur parti de son investissement dans le cloud, les équipes du SOC doivent s'assurer qu'elles peuvent voir ce qu'elles doivent protéger, sous la forme d'une meilleure visibilité des ressources du cloud. Les équipes de sécurité ne doivent pas envisager la visibilité du cloud du seul point de vue de la plateforme, mais l'étendre également aux comportements et à l'activité des terminaux.

Une bonne visibilité réduira les risques. Les équipes de sécurité doivent donc étudier l'utilisation d'un moteur d'analyse du comportement du réseau (NBAE) qui peut comparer les comportements d'accès anormaux des utilisateurs à une base de référence et alerter de manière proactive sur tout changement dû à des menaces de type "zero days". L'accès au cloud est l'une des principales préoccupations et l'un des principaux problèmes lors de son déploiement car les utilisateurs peuvent se trouver n'importe où. Les équipes SOC doivent donc rester au courant de qui fait quoi, quand et d'où.

En outre, disposer de la bonne visibilité accélère la réponse aux menaces, car la visibilité du cloud est la première étape critique dans la réaction à tout type d'incident, qu'il s'agisse de sécurité ou de performance. Le couplage de la visibilité et de l'automatisation devient une arme puissante pour les SOC afin d'accélérer la réponse aux incidents via la collecte de données hautement granulaires et des informations exploitables.

L'adoption du cloud ne ralentit pas et, chaque jour, de plus en plus d'organisations s'appuient sur cette technologie pour améliorer leur productivité et assurer leur croissance future. La visibilité est donc plus importante que jamais, et ce sont les entreprises avant-gardistes qui investissent dans cette technologie qui gagneront à l'avenir.