Chroniques de Chloé De Mont-Serrat

Dernières chroniques de Chloé De Mont-Serrat

• Comment optimiser l'expérience client grâce au social media ?

  Chronique de Chloé De Mont-Serrat, Webhelp
  Les médias sociaux permettent aux internautes de créer un lien avec la marque : aujourd'hui, les clients souhaitent plus qu'une simple relation transactionnelle, l'expérience doit perdurer une fois la carte bancaire rangée. C'est ce que les médias sociaux ont rendu possible.

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