Sites d'achat groupé : beaucoup d'inscrits mais peu d'acheteurs Les coupons permettent de fidéliser certains clients

Les coupons de réduction servent indéniablement à pousser à la consommation les plus indécis, mais n'empêchent pas les commerçants proposant ces deals de fidéliser les acheteurs. 32 % des internautes ayant acheté un coupon sont ensuite retournés une deuxième fois, sans coupon, réaliser un achat chez le commerçant qui avait proposé le deal. A ce titre, les hommes semblent plus fidélisables (39 %) que les femmes (25 %).


Enfin, s'ils renouvellent encore peu souvent l'achat de coupons, les consommateurs qui y ont goûté n'y restent pas pour autant insensibles. 65 % sont prêts à reporter un achat s'ils savent qu'un deal correspondant leur sera bientôt proposé.


proportion des acheteurs de coupons qui sont ensuite retournés chez le
Proportion des acheteurs de coupons qui sont ensuite retournés chez le commerçant (1). Proportion des acheteurs de coupons prêts à reporter un achat pour pouvoir bénéficier d'un deal (2). © Lightspeed Research

Groupon / Coupon