RECHERCHE

Plan du site

BOURSE

RUBRIQUES

Tous nos articles

   Newsletters | Contacts  
  CRM-Marketing  Relation-client, e-Mailing, Géolocalisation, Multicanal, Enquêtes en ligne, Centre de contacts, Cas et solutions...
Rubrique coordonnée par Benoît Méli
  L'ACTUALITE EN BREF
 
 
 
 
Plus d'actualités
 
  ACTUALITE
 
Directinet va diversifier ses activités sans ses fondateurs (26/09/2008)
 
Brozengo lève 500 000 euros pour renforcer sa force de vente (03/09/2008)
 
La prévention routière promeut ses capitaines de soirée sur Web et mobile (28/07/2008)
 
Bouygues Telecom veut créer du buzz autour de la Bbox (10/07/2008)
 
Wunderman met la main sur l'agence Kassius (02/07/2008)
 
ConcoursMania lève 1,8 million d'euros pour accélérer sa croissance (18/05/2008)
 
Referencement.com réfléchit à des acquisitions (23/05/2008)
 
Maximiles lance un programme de fidélité éco-citoyen (21/05/2008)
 
1000Mercis s'offre une agence de marketing mobile (07/05/2008)
 
Wilkinson vend ses rasoirs en ligne pour une relation client personnalisée (28/04/2008)
 
Vodeo lance une plate-forme d'affiliation vidéo (18/04/2008)
 
NetBooster réorganise ses activités (08/04/2008)
 
FullSix mélange événementiel online et offline avec Sixtizen (03/04/2008)
 
Bertrand Frey (CRM Company Group) : "Les annonceurs privilégient le marketing à la performance" (02/04/2008)
 
GoAdv veut monétiser l'audience d'Excite en Europe (19/03/2008)
 
Dash 2en1 fait élire le plus beau gosse du Web (29/02/2008)
 
Kingoloto met la main sur la marque Bananalotto (22/02/2008)
 
Maximiles veut fidéliser les hommes avec l'automobile (20/02/2008)
 
Ak-a met l'Internet au service du marketing ethnique (06/02/2008)
 
Image Force et Médiagérance deviennent "Makheia" (31/01/2008)
 
Avec "Croquons la vie", Nestlé unifie sa relation clients (25/01/2008)
 
Megalos tombe sous la coupe de CRM Company Group (14/01/2008)
 
La Twingo by Nokia fait sa pub sur mobile (11/12/2007)
 
Des secousses dans la migration de CibleClick vers Affilinet (16/11/2007)
 
Audatia, un nouveau modèle d'agence : la fédération de start-up (16/11/2007)
 
ConcoursMania veut devenir l'AdSense du jeu concours (25/10/2007)
 
Weborama prépare la guerre du ciblage comportemental (23/10/2007)
 
Franck Farrugia (Re-mind) : "Créer une agence purement intéractive, pour revenir à mes premiers amours" (22/10/2007)
 
The Marketingroup acquiert L'Enchanteur des nouveaux médias (18/10/2007)
 
Frédéric Goubet (Wunderman) : "Dans le domaine du marketing communau-taire, les marques ne doivent pas avancer masquées" (19/09/2007)
 
L'Auvergne mise sur le Net pour séduire les porteurs de projets (19/09/2007)
 
Pascal Chevalier (Netbooster) : "D'autres acquisitions sont envisagées d'ici la fin de l'année"(17/09/2007)
 
Jean-Noël Perrin (CRM Company Group) : "Dorénavant, des spécialistes de stratégie de marque travailleront avec des spécialistes du online" (13/09/2007)
 
Après Business Interactif et Phonevalley, Publicis s'offre WCube (12/09/2007)
 
Un guichet unique pour gérer les comparateurs de prix (30/08/2007)
 
Le marché français de l'e-mailing entre dans
l'âge de raison
(28/08/2007)
 
Comment Swarovski a créé du trafic en magasins via une campagne de marketing mobile (17/08/2007)
 
Dell veut redonner du souffle à sa communication BtoB (10/08/2007)
 
Baobaz rachète I-puzzle pour élargir sa clientèle (24/07/2007)
 
Emailing Solution se lance dans les codes barres pour email (23/07/2007)
 
L'email marketing, déclencheur d'achat pour les internautes américains (16/07/2007)
 
Nextedia négocie son rachat par un grand groupe de communication (16/07/2007)
 
Etoile Media part à la conquête des 140 millions d'internautes chinois (10/07/2007)
 
Jacques Behr (Experian) "Nous voulons devenir un acteur incontournable de l'e-mailing et des stratégies de consommation"
(05/07/2007)
 
Nosibay veut s'installer sur le bureau des internautes(05/07/2007)
 
La Nouvelle Twingo, actrice principale d'une web série publicitaire (21/06/2007)
 
Danette place son nouveau parfum sur orbite grâce au Web (19/06/2007)
 
MusicStation veut devenir l'iTunes mobile (15/06/2007)
 
Fidélisation/réduction : Maximiles coiffe eBuyClub (12/06/2007)
 
Ad Lead mise sur le développement de la co-registration (05/06/2007)
 
e-Mailing : Comment SFR a réduit de 50 % ses coûts d'acquisition (31/05/2007)
 
L'Oréal Paris, le glamour jusque dans Second Life (30/05/2007)
 
Emakina se renforce en France en rachetant Groupe Reflect (30/05/2007)
 
  REPERES

Les investissements dans l'e-mailing en 2008
142 millions d'euros, c'est le montant des investissements bruts réalisés par les annonceurs français dans l'e-mailing en 2008. TNS Media Intelligence et le SNCD font le point sur l'activité de ce levier marketing. Lire

Les performances de l'e-mailing au premier semestre 2008
Après une année 2007 en demi-teinte, les performances des campagnes d'e-mail marketing continuent de décliner au premier semestre 2008. Secteur par secteur, voici les indicateurs clés de l'e-mailing, compilés par Experian CheetahMail. (24/11/2008)

L'attitude des internautes vis-à-vis de l'e-mail marketing
Loin d'être désapprouvé par les internautes, l'e-mail marketing est généralement bien accepté, à condition de ne pas les sur-solliciter. Quelles sont les attentes des internautes ? Le point avec une étude Ibase pour le SNCD.
(12/11/2008)

Et aussi
  Quel est le meilleur jour pour envoyer ses e-mails ?
  Le multicanal s'impose dans les plans de communication
  2007 : année mitigée pour l'e-mailing
  Comment les entreprises utilisent le marketing online
  E-mailing : quelles performances ?
  Quel rôle Internet joue-t-il dans les décisions d'achat ?

  CONSEILS

Les conseils à suivre pour réussir un jeu concours
Recrutement de prospects, fidélisation, acquisition de trafic, travail de la notoriété... le jeu concours reste un outil efficace pour servir différents objectifs. Voici cinq conseils pour réussir ce type d'opérations. Lire

5 conseils pour collecter des numéros de mobiles
Le numéro de mobile reste la donnée personnelle la plus difficile à obtenir d'un internaute. Il n'est cependant pas impossible de collecter de telles informations, à condition de suivre quelques conseils. Lire

Cinq conseils pour réussir sa newsletter BtoB
Beaucoup de newsletters ne retiennent pas l'attention de professionnels très sollicités et ne sont jamais lues. Voici cinq conseils pour réaliser une lettre BtoB de qualité. Lire

Et aussi
  E-mailing : les pros livrent leurs meilleures astuces
  Quel widget choisir pour quelle stratégie marketing ?
  Doper les taux d'ouverture de ses e-mails
  E-mailing : éviter les désabonnements
  Optimiser la délivratbilité de ses e-mails
  Réussir un programme d'affiliation à l'international
  Recruter des prospects en BtoB
  Décliner ses campagnes d'e-mailing à l'international
  Dynamiser sa collecte d'adresses opt'in
  Piloter ses coûts d'acquisition
  Personnaliser ses newsletters
  Prévenir la fraude sur les programmes d'affiliation

  CAMPAGNES

Les meilleures campagnes
e-mail de la Saint-Valentin

Fleuristes et parfumeurs ne sont plus les seuls annonceurs à communiquer pour la fête des amoureux. Voici les dix campagnes les plus originales réalisées à l'approche du 14 février. Lire

Le palmarès des e-Marketing Awards 2009
Elles sont amusantes, efficaces, créatives ou exploitent au mieux le potentiel du Web : voici les créations récompensées lors de la première édition des e-Marketing Awards, qui s'est tenu le 27 janvier à Paris. Lire

Les meilleures créations
e-mailing de 2008

Elles se distinguent des autres par l'originalité de leur offre, de leur objet, ou de leur habillage graphique. Voici les dix meilleures campagnes e-mail de l'année 2008. Lire

Et aussi
  Dix serious games marketing originaux
  Les meilleures vidéos virales du Web
  Les annonceurs les plus innovants de 2008
  10 campagnes e-mail pour la rentrée scolaire
  10 campagnes e-mail pour la fête des mères
  Kit Kat envoie ses consommateurs dans l'espace
  7up fidélise grâce à une chasse au trésor multicanal

Etudes Benchmark

Publicité et marketing sur Internet : retours d'expérience et bilan des annonceurs

Marques de grande consommation : meilleures pratiques et attentes des consommateurs



  TRIBUNES

PAR PHILIPPE LOURENCO
Le marketing de la performance, le Saint Graal de la communication sur Internet
Vu le contexte de crise générale, il est évident et logique que les annonceurs soient prudents quant à leur retour sur investissement. Finies les campagnes "borgnes" arrosant les téléviseurs ou les radios, finis les "arrosages" publicitaires souvent coûteux et aux débits non maîtrisés. Lire

PAR PASCAL COTTEREAU
Forums et sites d'avis : le nouvel Eldorado des directions marketing ?
Aujourd'hui, les entreprises n'ont plus le choix. Si elles veulent garder une place de premier plan sur leur marché, elles ne peuvent plus négliger cette manne d'informations que représentent les échanges des internautes. Lire

PAR ERIC BENNEPHTALI
Audience : Les sites de jeux ne sont pas des produits dopants
Les jeux gratuits en ligne seraient selon certains des "machines à doper l'audience" de sites. Véritables carrefours d'audience, ils sont en réalité des outils de marketing de la performance. Lire

PAR SEBASTIEN BOITELLE
Mener efficacement un marketing à 360°
Comment exploiter au mieux votre stratégie marketing: respecter l'image de votre marque et la politique de votre entreprise tout en mesurant efficacement ses résultats ? Lire

Et aussi
  Orienter ses campagnes d'e-mail marketing vers une stratégie multi-canal
  La science du Search Engine Marketing en période de récession
  Donner accès à la vidéo à toutes les entreprises
  Les deux rêves d'un commercial et de son manager
  Cibler sur Internet, c'est possible
  Le .RE au coeur de toutes les convoitises

  RETOURS D'EXPÉRIENCE

Celio renouvelle sa 'Journée des Amis' grâce au Web et au mobile
Pour créer du trafic en magasin en fin d'année, Celio à renouvelé sa 'Journée des Amis', l'opération phare d'animation de son programme relationnel. Le dispositif viral faisait appel au Web et au mobile. Lire

La Flandre brise les codes de la communication
Avec la campagne "Offrez-vous le luxe d'un organe en plus !" réalisée par RMG Connect, l'office de tourisme de Belgique et de Flandre sort des clichés touristiques. Du brief aux résultats de la campagne, voici les détails de l'opération. (05/11/2008)

Sony Ericsson organise une traque en ligne pour promouvoir le GPS sur les mobiles
Le fabricant de téléphones a investi plus de 200 000 euros dans un jeu de pistes digne d'une série policière afin de communiquer sur les fonctionnalités GPS de ses mobiles. (08/10/2008)

Et aussi
  Nestlé transforme ses amateurs de glaces en réalisateurs
  Cardo se fait un nom avec du pop-corn et des vidéos virales
  P&G s'initie au marketing mobile pour son parfum Lacoste
  3 Suisses Belgique recrute de nouveaux clients via un quiz
  Marchés Online fidélise ses clients avec une saga d'e-learning
  La Redoute redynamise son programme d'affiliation
  Comment Matelsom a optimisé son programme d'affiliation
  Comment Aastra a joué la carte du marketing viral BtoB
  Ikea dévalise les particuliers au profit de son offre pro
  Yves Rocher génère du ROI grâce au marketing mobile

  CHATS

CYRIL TOULET (ZANOX FRANCE)
"L'affiliation est un canal très pertinent en période de crise"
Lors d'un chat avec les lecteurs du JDN, le président de Zanox France est revenu sur l'impact de la crise sur le marché de l'affiliation, ses perspectives pour 2009. Lire

VINCENT PELILLO (ADLINK - AFFILINET)
"Affilinet, ce sont 400 000 affiliés en Europe, et 25 000 en France"
Le directeur général de la plate-forme d'affiliation (ex- CibleClick) en France a répondu aux questions sur la fusion des deux entreprises, ses avantages concurrentiels et le marché de l'affiliation. (20/12/2007)

PATRICK PEDERSEN (MAXIMILES)
"Nous allons lancer un nouveau et important programme de fidélisation propriétaire offline"

Conseils pour bien choisir et bien gérer son programme de fidélisation en ligne, description des activités de la société, projets de développement... Le directeur France de Maximiles a répondu aux questions des lecteurs. (10/09/2007)

Et aussi
  Yseulys Costes (1000Mercis)

  BONNES FEUILLES

Internet Marketing 2009 : comment optimiser sa présence sur Internet
Comment prendre position sur Internet grâces au différents leviers marketing qu'offre ce média ? C'est la question à laquelle répond avec pédagogie l'Electronic Business Group dans le livre "Internet Marketing 2009".
Extraits (20/11/2008)

Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ?
A l'heure de la rentabilité, du multicanal et du Web2.0, comment penser sa stratégie d'e-mail marketing et réussir à l'optimiser ? Réponse avec Yan Claeyssen, auteur du livre "L'e-mail marketing". Extraits (28/03/2008)

Le marketing sur Internet sans risque (juridique)
Dans leur livre "Le Marketing on line", Michelle et Philippe Jean-Baptiste abordent tous les domaines du e-marketing sous forme de guide pratique : e-mailing, jeux-concours, liens sponsorisés, blogs, cyberquatting... Extraits et interview. (06/02/2008)


Formations Benchmark

Toutes nos formations e-marketing
et e-communication


  QUESTIONS-REPONSES

Comprendre et utiliser les "serious games"
Des "jeux sérieux" : derrière cet oxymore, se cache l'une des tendances les plus en vogue du marketing digital aux Etats-Unis. En quoi consiste ce phénomène ? Comment se différencie-t-il de l'advergaming ? Le point en questions-réponses. (27/10/2008)

S'initier au widget marketing
Quels sont les avantages des widgets ? Dans quelle stratégie peuvent-ils s'intégrer ? Comment concevoir un widget efficace ? Voici les réponses pour apprivoiser ces nouveaux outils marketing. (06/05/2008)


  REPORTAGES

Le marketing digital fait son salon à Düsseldorf
Les 17 et 18 septembre, Düsseldorf a accueilli l'OMD, l'un des plus importants rassemblements du marketing digital. Le JDN y a rencontré quelques acteurs européens innovants qui livrent leur vision de l'e-marketing. (24/09/2008)

Marketing en ligne : ce que le marché vous réserve
Quelles tendances pour 2008 ? A l'occasion du salon AdTech Paris, le JDN a rencontré trois acteurs du e-marketing : Clark Kokich (Avenue A | Razorfish), Nigel Morris (Isobar) et Olivier Fleurot (Publicis Worldwide). Leur vision. (11/04/2008)

Dans les arcanes de Maximiles
Depuis ses débuts en 1999, Maximiles a beaucoup changé. D'un simple programme de fidélisation mutualisé en ligne, la société est devenu un spécialiste de la relation client. Le point en images sur ses métiers et son équipe. Ses coulisses en photos (15/10/2007)


  ENQUÊTES

"Emailing" est désormais une marque déposée
Coup de tonnerre chez les acteurs du marketing online. Une entreprise du secteur a réussi à déposer la marque "emailing" en France et en Europe. Elle compte monnayer un droit d'exploitation à ses concurrents qui voudraient utiliser le terme. (06/06/2008)

Comment réussir sa mailing marchande
Ergonomie, forme, ton, fréquence... Concevoir un newsletter marchande n'est pas si simple qu'il y paraît. Le point avec le JDN au travers de huit exemples commentés. (29/05/2007)


  INTERVIEWS

VALERIE LEGAT (BUSINESS LAB)
"Nous voulons capter le shopper où qu'il soit"
Dix ans après sa création, Business Lab opère son repositionnement autour du développement d'un nouveau modèle d'intégration on/off multi-spécialistes. Sa co-fondatrice expose cette nouvelle stratégie. (13/06/2008)

ELIE DE COIGNAC (SPLENDIA)
"Nous voulons faire de splendia une société spécialisée dans le CRM du luxe"
Lancée en 2004, la plate-forme spécialisée dans la réservation d'hôtels de luxe vient de boucler un second tour de table. Son PDG revient sur son concept, ses résultats et ses projets. (28/05/2008)

Et aussi
  Arnaud Wielgus (Conforama.fr)
  Andrea Micheaux (AID)
  Frédéric Goubet (Wunderman)
  Antoine Leveque (Marvellous)
  Marc Montaldier (MMA France)
  Nick Heys (Emailvision)
  Marc Menasé (Nextedia)

  PANORAMAS

Les agences de marketing mobile parées au décollage du marché
En réponse à l'intérêt croissant des annonceurs, les professionnels affûtent leurs stratégies. Pure players, agences de marketing interactif, groupes média : panorama d'un secteur qui se structure. (25/03/2008)

Blogs : le nouveau terrain de la communication
Quels outils proposent les agences spécialisées dans la mise en relation des marques avec les blogueurs ? Quelles sont les opportunités pour les annonceurs ? Panorama des offres et analyse d'un marché florissant. (12/02/2008)

Et aussi
  Qui sont les acteurs du marché de l'affiliation
  Le secteur du marketing viral


e-marketing Voir un exemple
e-Business Voir un exemple
Evénements et
Etudes Benchmark
Voir un exemple
Toutes nos newsletters
CHIFFRES-CLES  
7 % la part du Web dans les dépenses de marketing direct en France
description brève de l'image
Source :
France Pub et UFMD, mars 2008
 Tous les chiffres-clés



  DOSSIERS
Marketing mobile
Avec les développements de l'Internet mobile et une forte croissance des usages, le marché de la pub sur mobile suscite les convoitises et attire de nouveaux acteurs.
 
Marketing viral
Equivalent sur la Toile du bouche-à-oreille, le viral transforme l'internaute en vecteur de promotion et confère un pouvoir de diffusion au message sans commune mesure.
 
E-mail marketing
Efficace et peu coûteux, le mail-marketing recèle aussi des pièges. Bonnes pratiques et conseils.