Comment réussir sa mailing marchande

En raison de son faible coût, de son efficacité et sa capacité à communiquer de manière personnalisée avec les internautes, l'e-mailing s'est imposé comme un outil incontournable pour les e-marchands.

Cet exercice est toutefois moins standardisé et moins balisé qu'il y paraît. Car il s'agit pour chaque marchand de trouver la bonne forme, le bon ton et le bon rythme de communication. Autant d'éléments que chaque distributeur devra mixer pour parvenir à faire passer efficacement son message, quel qu'il soit, sans détériorer son image.

Un exercice difficile, mais que l'on peut circonscrire à l'intérieur de quatre grands modes de communication. Le détail au travers de sept exemples de newsletters de e-commerçants français décrites et commentées d'un point de vue stratégique et ergonomique.