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Mais globalement, ce qui semble le plus gêner les internautes face à la prolifération des services publics en ligne, c'est leur manque d'information sur la nature de ces derniers.

 

En effet, 69 % des internautes ayant répondu à notre enquête estiment ne pas être suffisamment informés des services mis en place. Seuls 30,9 % répondent par l'affirmatif.