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Si la crise sanitaire est venue perturber la relation client, Leroy Merlin a choisi de mobiliser ses collaborateurs sur le sujet. Un pari gagnant.

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Chronique de Charlie Rothwell, Sprinklr
Quelles seront les grandes tendances qui feront les stratégies Social Media de demain. Sprinklr a identifié trois sujets qui seront au cœur des stratégies des marques sur les médias sociaux en 2018. Après l'identification des ambassadeurs de marque et le service client comme nouveau moteur du marketing, focus sur la troisième tendance : les strategies marketing autour des Contenus Générés par les Utilisateurs (UGC) avec la contribution de Fabrice Brianson, Président-Fondateur de Just Amazing

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La France est le pays le moins concerné par le contenu généré par les utilisateurs

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