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| | Examinez
attentivement la lettre de mission et posez toutes les questions nécessaires
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Poser
les bonnes questions
Les professionnels sont unanimes : l'avant-projet est
crucial. Il doit permettre de préciser l'idée de départ et
de vérifier l'opportunité du projet. De nombreuses questions doivent
être abordées :
» Quels
sont les enjeux pour l'entreprise ?
» Quels
seront les débouchés ?
» Quels
objectifs veut-on atteindre ?
» Quelle
est la meilleure solution pour cela ?
» Quels
moyens seront alloués ?
» Est-ce
bon pour l'entreprise ? Pourra-t-elle le supporter en termes d'investissement
financier et humain ? Quel est le retour sur investissement attendu ?
» Quels
seront les rôles et responsabilités des différents services participants ?
» Doit-on
se lancer maintenant ou serait-il plus opportun d'attendre ?...
L'envie
de réaliser au plus vite ce qui apparaît comme une bonne idée
conduit parfois à négliger cette étape. Elle est pourtant
stratégique car elle peut permettre d'anticiper d'éventuels problèmes,
de trouver une solution plus adéquate que celle envisagée a priori,
d'évaluer le retour sur investissement du projet et surtout d'arrêter
ou de réorienter un projet qui s'avère, en fait, difficilement réalisable.
Du cahier des charges à
la lettre de mission
Cette étude approfondie est généralement
à la charge du comité de pilotage ou d'une équipe qu'il aura
déléguée. Le contrat qui vous unit découle du cahier
des charges établi à la suite de ce travail. La lettre de mission
précise le contenu de la mission, la stratégie mise en place, les
responsabilités, les critères d'évaluation et le mode de
communication.
Insistez pour obtenir une lettre de mission formalisée
et étudiez scrupuleusement ce document. Et si vous remarquez un point délicat,
signalez-le avant d'entamer toute démarche, en proposant une alternative.
Selon Martine Miny, "le chef de projet a un devoir d'alerte, même si
en dernier ressort, c'est la direction de l'entreprise qui décide."
