Selon les premiers résultats de l'étude ETO/Market Audit portant sur l'intrusion du marketing client, les deux tiers des consommateurs trouvent que les enseignes ne les informent pas assez sur l'utilisation de leurs données personnelles, même s'ils sont d'accord pour qu'elles connaissent leurs fréquences d'achat de certains produits. En outre, plus des trois quarts n'aiment pas que ces informations soient trop diffusées.
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