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Chroniques de Arnaud Tamisier
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Dir/Resp. Marketing-Communication, Sprinklr
Diplômé d’un master de Marketing Publicité et Communication de Marques au CELSA, Arnaud Tamisier a démarré sa carrière dans le webdesign, puis s’est consacré à l’élaboration et au pilotage de stratégies digital marketing chez des acteurs du software et de la data (MapInfo, Claritas, Acxiom). Après plus de 15 ans d’expérience dans le marketing digital, Arnaud a intégré les équipes Sprinklr en 2015 en tant que Senior Marketing Manager pour la région Europe du Sud, il accompagne et conseille les grandes marques internationales dans leur transformation digitale et Social Media.
Voir le site web : Sprinklr
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Dernières chroniques de Arnaud Tamisier
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Cette tribune n'a pas pour vocation de venir grossir les rangs des avis à propos du bien-fondé d'une stratégie de Social Selling mais d'en proposer une nouvelle approche. Et montrer qu'il est urgent de passer d'un modèle "communicationnel" traditionnel à une approche conversationnelle appelée Social Account Based Marketing (Social ABM).
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La transformation numérique, qui consiste à engager le consommateur sur chaque point de contact du parcours client, nécessite trois axes d'unification : les profils clients, les données analytics et la communication de marque pour bâtir une expérience client mémorable.
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Comment, dans un environnement bouleversé par la fragmentation des points de contact, les marques peuvent-elles regagner d'un côté le contrôle de leur communication et de l'autre la confiance de leurs consommateurs tout en créant des expériences clients mémorables ? Explication autour de 3 approches qui n'ont pas le même impact.
