Le confinement a bousculé les habitudes de consommation des Français, avec des disparités marquées... et parfois surprenantes d'un département à l'autre.
Cette tribune n'a pas pour vocation de venir grossir les rangs des avis à propos du bien-fondé d'une stratégie de Social Selling mais d'en proposer une nouvelle approche. Et montrer qu'il est urgent de passer d'un modèle "communicationnel" traditionnel à une approche conversationnelle appelée Social Account Based Marketing (Social ABM).