Chroniques de Charles Senaux

Dernières chroniques de Charles Senaux

• L’appli vendeur, garantie d'un trio gagnant client, vendeur, enseigne

  73% des consommateurs désirent bénéficier de conseils ou résolutions de problèmes à travers un échange humain. Une tendance qui se confirme avec l’apparition des live chat en e-commerce. En parallèle, 58% considèrent le point de vente physique comme le canal le plus personnalisé.

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