Chris Bauserman

Chroniques de Chris Bauserman

Dir/Resp. Marketing-Communication, NICE

Dernières chroniques de Chris Bauserman

  • Améliorer les interactions clients : au-delà des bots

    Chronique de Chris Bauserman (NICE)
    Tout le monde veut des résolutions rapides, mais les meilleures interactions clients passent souvent par la personnalisation, des relations humaines et sûrement un peu de nouveauté. Mais concilier rapidité de service et personnalisation n'est pas une sinécure.