Chroniques de Chris Bauserman

Dernières chroniques de Chris Bauserman

• Améliorer les interactions clients : au-delà des bots

  Chronique de Chris Bauserman, NICE
  Tout le monde veut des résolutions rapides, mais les meilleures interactions clients passent souvent par la personnalisation, des relations humaines et sûrement un peu de nouveauté. Mais concilier rapidité de service et personnalisation n'est pas une sinécure.

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