Chroniques de Galera Jean-Pierre

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• Pourquoi le digital est le meilleur ami du commerce physique ?

  Chronique de Galera Jean-Pierre, Hubside.store
  On craignait que la crise éloigne les Français de leurs magasins. C'est l'inverse qui s'est produit, Dans 71% des cas, les consommateurs veulent "vivre une expérience avec le produit" et "le prendre en main". Dans 56% des cas, "en disposer immédiatement", ce qu'ils peuvent aussi faire par le click&collect. Mais, surtout, ils souhaitent bénéficier d'une qualité d'écoute, d'attention et de conseils que seul... un être humain peut fournir. Et à laquelle nous sommes légitimement tous très attachés.

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