Hervé Cebula

Chroniques deHervé Cebula

Président Fondateur, Mediatech Solutions

Diplômé de l’ESCP Europe, Hervé CEBULA débute sa carrière dans le marketing de la Grande Distribution successivement chez P&G, Unilever et Lindt, de 1992 à 1999. En 1999, il créé une 1ère entreprise qu’il cède 2 ans plus tard pour rejoindre Direct Labo. Il reste 7 ans à la tète de cette entreprise et en fait l’un de principaux groupements de pharmacies en France. En 2007, il décide de créer MediaTech convaincu que Relation Client via les technologies interactives est un marché en devenir.

Dernieres chroniques de Hervé Cebula

  • Utilisé à bon escient, le SMS n’est pas un outil intrusif

    Chronique de Hervé Cebula (Mediatech Solutions)
    200 milliards de SMS ont été envoyés en 2011, selon le CREDOC. Le SMS est devenu la fonctionnalité mobile la plus utilisée par les Français. De décembre 2009 et décembre 2011, la consommation mensuelle de SMS par client a augmenté de 100%.

    • Le mobile : le support le plus adapté dans la mesure de la satisfaction client

      Chronique de Hervé Cebula (Mediatech Solutions)
      Satisfaire les clients est l'un des objectifs prioritaires des entreprises. Rien de plus normal. Pour savoir si les clients sont satisfaits, il faut mesurer leur perception du service rendu. Et in fine, c'est la seule chose qui compte. Les entreprises le font pour la plupart. Mais comment ?