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Chroniques de Jérémie Mani
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Président, Netino by Webhelp
Président de Netino by Webhelp : filiale Digital Services de Webhelp, spécialisée dans le Social Media & Digital Content.
Un prestataire spécialisé, travaillant pour plus d’une centaine de clients grands comptes, autour de deux grands savoir-faire:
Le Social Media : Modération (notre métier historique), Animation & Community Management, Veille & Alerting, Social Care (réponses de 1er niveau en relation client digitale)
Le Digital Content : Création de podcasts/replays, traitements vidéos & zapping, rédaction, fiches produits, saisie, exécution graphique… tous les métiers du BPO digital !
Voir le site web : Netino by Webhelp
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Dernières chroniques de Jérémie Mani
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Une large étude sur un grand nombre de commentaires issus des pages Facebook de grandes marques montre une forte augmentation des propos agressifs.
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Une étude américaine a interrogé 12 000 commentateurs sur plus de 20 sites de médias, de toute taille. Objectif : mieux comprendre les attentes et motivations de ceux qui commentent les articles.
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L’Association Mondiale des Journaux et des Éditeurs de Médias d’Information (WAN IFRA) a interrogé 104 éditeurs dans 63 pays et 5 continents, sur leur perception du participatif dans leur site Web. Résultats ? Les meilleures pratiques des "Newsroom" de la planète.
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Facilité d’inscription, viralité, … les avantages qu’offre Facebook Connect aux éditeurs sont nombreux. Mais en supprimant l’anonymat des commentaires, ce module met en péril la diversité des opinions publiées sur le web. En voici les raisons.
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Vos "fans" s'expriment sur votre Wall Facebook mais comment faire pour éviter qu'ils ne parlent... à un mur ? Voici 6 règles d'or pour interagir efficacement avec les plus critiques d'entre eux.
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Le Web 2.0 a engendré son lot de dérives, qui ont profondément modifié le métier de modérateur. Et déjà, on voit apparaitre les premiers signes d’une nouvelle évolution.
