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Chroniques de Julien Sambardier
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Dir/Resp. Commercial, Talkdesk
Julien Sambardier est un expert de la croissance commerciale B2B. Il est aujourd’hui responsable France et Benelux chez Talkdesk depuis plus de 8 ans, après des expériences en vente et développement commercial chez ScribbleLive et Emarsys, ainsi que dans l’écosystème sport/médias (THG Sports, Perform Group, FIBA).
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