Laurent Bour

Chroniques de Laurent Bour

Social Media Manager | Rédacteur | Formateur, LB Consultant

Passionné par le Community Management et les nouveaux leviers marketing, j'arpente le net depuis ses débuts et les médias sociaux depuis de nombreuses années. Consultant Social Media, formateur et fondateur du blog Le Journal du Community Manager !

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Dernières chroniques de Laurent Bour

  • Twitter, un réseau social taillé pour la relation client

    Twitter, grâce à ses messages courts et rapidement lisibles, permet à de nombreuses marques de dialoguer en direct avec ses consommateurs pour gérer la partie SAV. Cette relation clientèle florissante sur le réseau social à l'oiseau bleu, est généralement confiée à un ou des community managers. Découvrons les avantages et les inconvénients pour les clients.