Chroniques de Nick Wood

Dernières chroniques de Nick Wood

• Les technologies de pointe donnent du fil à retordre aux magasins physiques

  Les “pure players” ont su détourner avec succès la relation client en utilisant des technologies de traçabilité pour visualiser le comportement des clients à travers les canaux. Cela leur donne la possibilité de s’adresser directement aux consommateurs par le biais d’offres et de services personnalisés, et de savoir exactement ce qu’ils recherchent.

  • Tablette
  • B to B
  • Relation client