Chroniques de Olivier Njamfa

Dernières chroniques de Olivier Njamfa

• Loi Châtel : comment gérer autrement sa relation client ?

  Chronique d'Olivier Njamfa, Eptica
  Avec l’adoption de la loi Châtel stipulant la fin des numéros surtaxés, la relation client va devoir s’appuyer sur l'e-mail, le Chat ou encore le Web. Mais comment gérer efficacement ce virage ?

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  • Relation client