Chroniques de Paul Morris

Dernières chroniques de Paul Morris

• L'application de l'IA pour optimiser l'expérience client et les opérations IT comme top priorité pour le secteur du retail

  Chronique de Paul Morris, JUNIPER NETWORKS
  La Covid-19 a forcé les commerçants à faire évoluer leurs pratiques, et ce de manière abrupte, donnant beaucoup de travail de réflexion stratégique aux décideurs, que ce soit en termes d'opérations, de marque ou d'engagement client. L'accent est aujourd'hui mis sur la planification pour les mois et années à venir, adaptée aux exigences changeantes des consommateurs.

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