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Chroniques de Stefano Cipollone
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Dir/Resp. Commercial, Auriga
Voir le site web : Auriga
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Dernières chroniques de Stefano Cipollone
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Si les DAB font partie du paysage urbain, le déclin de l'utilisation des espèces pose la question de leur utilité et de leur rentabilité.
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La digitalisation de la relation et des services bancaires incite de moins en moins les usagers à pousser la porte de leurs agences. Ce qui pousse de nombreuses banques à fermer leurs agences.
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Après une année 2020 pleine d'incertitudes, il est temps de prendre du recul et de se pencher sur les enseignements tirés et les tendances susceptibles d'émerger dans le secteur bancaire en 2021.
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Pour tirer leur épingle du jeu face à l'arrivée de nombreuses néobanques, les banques pourront compter sur une technologie ayant déjà fait ses preuves : les services bancaires par appel vidéo.
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Externalisation de la gestion des ATMs, émergence du video-banking, open banking... Le secteur financier va encore vivre de grands bouleversements.