Chroniques de Thomas Saint-Hilaire

Dernières chroniques de Thomas Saint-Hilaire

• Faire de l'émotion le socle de la relation client grâce aux nouvelles technologies

  Chronique de Thomas Saint-Hilaire (Odigo)
  Aujourd'hui, les entreprises cherchent à établir une véritable connexion avec les individus par le biais de leurs caractéristiques primaires : leurs émotions. Paradoxalement, elles peuvent y parvenir en s'appuyant sur de nouvelles technologies permettant d'analyser et d'interpréter les attitudes des individus pour établir une proximité pérenne.

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