JDN : chronique avec JDN, page 561

Cinq façons d'optimiser l'étape du paiement pour éviter des pertes de revenus

Le paiement fait partie intégrante de l'expérience client et doit être pris très au sérieux au risque de perdre des revenus conséquents.

13/12/22

Facturation électronique : passer (enfin) du comment au pourquoi

Les modalités d'application de l'obligation de la facturation électronique en France sont désormais fixées (JO du 9/10/22). La facturation électronique devient une réelle opportunité stratégique.

13/12/22

Comment les écosystèmes alimentaires doivent-ils évoluer pour limiter leurs impacts sur le changement climatique ?

Lors de la COP 27 en Égypte, les sujets autour de l'agriculture et de l'alimentation de demain ont tenu une place prépondérante dans les débats entre nations.

13/12/22

Pour fidéliser la nouvelle génération de consommateurs, le secteur financier doit repenser son schéma relationnel

Alors que les Baby Boomers cèdent leur place aux Millennials, les banques doivent trouver un point d'équilibre délicat pour satisfaire l'ensemble de leurs clients tout en optimisant leurs performances

13/12/22

Millennials

UX & Data : exploite-t-on vraiment les données avec tous les nouveaux moyens et outils désormais disponibles ?

Le métier de l'assurance est en pleine transformation digitale depuis plusieurs années, évoluant doucement vers une expérience digitale plus complète.

13/12/22

Callbot : un allié de taille pour améliorer la qualité de son service client

Malgré l'explosion des canaux de communication digitaux, le téléphone reste un support privilégié de la relation client.

13/12/22

4 questions / réponses sur l'interopérabilité des robots mobiles autonomes

Dans tous les secteurs d'activité, les fabricants et leurs prestataires de services d'entreposage cherchent constamment à optimiser les processus pour relever des défis liés à la pénurie de main-d'œuvre, la concurrence croissante, les exigences de production agile et de livraisons rapides.

13/12/22

L'Impact et la RSE : des enjeux bien plus puissants que ceux du digital

Comme la digitalisation, la RSE et l'Impact atteignent tous les secteurs d'activité, toutes les tailles d'entreprise et tous leurs formes de gouvernance.

13/12/22

Vous avez dit "start-up nation" ?

La loi de finances pour 2023 pourrait adopter la suppression des frais de sous-traitance du calcul du crédit impôt innovation (CII). Une décision qui pénaliserait lourdement de nombreuses start-up.

13/12/22

Chronique