Chronique
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Quatre tendances IoT prêtes à se généraliser dans les entreprises
Ces dernières années ont été charnières dans l'adoption des nouvelles technologies. La pandémie a poussé 55% des entreprises à se lancer dans le cloud computing, 51% à accélérer leur programme d'IA/ML
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L'avenir de la 5G : l'innovation a besoin d'infrastructures
L'accès à Internet fait partie des besoins essentiels. De grands espoirs sont placés dans la technologie 5G, plus rapide et plus fiable. Mais cette connectivité nécessite une certaine infrastructure.
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Expérience client dans les centres de contact : 4 tendances majeures sous le signe de l'équilibre en 2022
Focus sur les tendances qui se profilent sur le marché des centres de contacts (CCaaS) qui n'a pas fini de dévoiler toutes ses potentialités.
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Mettre en place une approche centrée sur le client
Les institutions financières ont besoin de mieux comprendre le comportement et le sentiment des clients.
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Comment télétravailler dans de bonnes conditions en 2022 ?
Comment s'adapter et télétravailler dans les meilleures conditions en ce début d'année 2022 ? Quid de quelques bonnes pratiques clés.
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Déploiement de l'IA : où en sont les entreprises industrielles ?
La numérisation continue de progresser et pour beaucoup, le sujet de l'intelligence artificielle est chargé d'émotion. Considérée comme la panacée pour l'industrie, l'IA possède un fort potentiel
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Comment les entreprises peuvent-elles atteindre leurs objectifs en matière de diversité et d'inclusion ?
Les récents changements sociaux et politiques ont motivé les conversations autour de la diversité et de l'inclusion, notamment au sein des organisations internationales.
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Docteur Low-Code et Mister No-Code
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Un avenir radieux attend les détaillants grâce à l'intelligence artificielle, l'analytique et l'automatisation
Un proverbe dit que "l'expérience est le meilleur professeur". Si cela s'avère vrai, l'année 2022 s'annonce prometteuse pour les détaillants qui ont dû faire face à des défis uniques et sans précédent.