Devant la richesse des discussions de cette édition de l'IT leaders Summit, j'ai choisi de restituer les contenus échangés en deux volets. Si le 1er volet a été centré sur la gestion des talents, cette deuxième partie est dédiée aux retours d'expérience pour conduire la transformation et le changement de mindset.

25/10/21

• DSI
• Microsoft Teams
• Proof of concept

Les équipes informatiques sont confrontées à des défis de plus en plus considérables à mesure que leur transformation digitale leur impose l'adoption de technologies hybrides complexifiant ainsi la gestion de leurs opérations.

25/10/21

• Retour sur investissement
• Intelligence artificielle
• AIOps

Aujourd'hui plus que jamais, la disponibilité du matériel et la productivité du personnel en magasin font partie des enjeux majeurs des enseignes pour offrir une expérience client optimale et rationaliser les coûts.

25/10/21

• IoT
• Intelligence artificielle
• Maintenance prédictive

La digitalisation des parcours de contractualisation est une réalité. Les entreprises des secteurs de l'immobilier, de l'assurance, des services ou encore de l'industrie, ont ainsi identifié les points clés de cette étape pour construire une stratégie globale de contractualisation.

21/10/21

• Blockchain

Les entreprises sont confrontées à un large éventail de menaces. Certaines sont d'origine humaine (cyberattaques, accidents industriels, etc.) et d'autres sont des catastrophes naturelles (incendies, ouragans etc.).

21/10/21

• API
• IoT
• Machine Learning

Le télétravail n'a pas vraiment supplanté le travail au bureau, mais plutôt transformé l'organisation du travail vers une évolution mixant présentiel et distanciel. Une flexibilité recherchée et demandée par les collaborateurs, conditionnant un plus grand engagement de leur part et un meilleur équilibre.

21/10/21

• Temps de travail
• Télétravail

Le confinement total a obligé les entreprises à repenser leur manière de travailler; certaines ont pu pleinement continuer leur activité mettant tous leurs salariés en télétravail, alors que d'autres sont en arrêt total d'activité (chômage technique). Bâtir et maintenir un bon relationnel est devenu de plus en plus difficile . Nous allons aujourd'hui nous intéresser à l'importance d'impliquer une stratégie de marketing interne afin de réussir le télétravail .

21/10/21

• Télétravail
• Chômage technique
• Reconfinement
• Marque

Le paysage du data marketing s'est profondément transformé en cette année 2021. En complément des différentes innovations technologiques (des solutions de plus en plus intégrées dans l'écosystème, l'essor de la publicité adressée sur les TV) et des changements autour des usages utilisateurs (déport des activités depuis le desktop vers le mobile), l'horizon s'est obscurci pour quiconque souhaite cibler ses utilisateurs, clients ou prospects. Ce challenge s'explique par trois facteurs principaux

21/10/21

• Google
• Ciblage
• IOS
• Safari

Un an après le début d'une pandémie qui a confiné les populations et redéfini ce qu'est une expérience de marque réussie et attrayante, la patience à l'égard des tensions n'a jamais été aussi faible ni les interactions numériques aussi nombreuses. Pléthore de clients ne vivent désormais plus qu'en ligne. Interagir avec une marque qui ne propose pas, a minima, des interactions simples peut donc immédiatement entraîner une perte d'activité et, dans beaucoup cas, la perte définitive d'un client.

21/10/21

• Gartner
• Bot
• FAQ
• Concurrence