Chronique
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Au-delà de la pandémie : comment préparer l'IT à l'inattendu ?
La pandémie a déstabilisé l'ordre établi au sein des entreprises, remettant en cause leurs modes de travail et leurs systèmes d'information. Des millions d'entre elles ont été contraintes de s'adapter en l'espace de quelques jours.
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Les ventes de fin d'année en marketplace se préparent maintenant!
L'importance des marketplaces pour les PME n'est plus à prouver. Malgré le renouveau des points de vente physiques, la vente en ligne demeure essentielle aux yeux de vos acheteurs, qui ont changé de façon durable leurs habitudes d'achat. Toutefois, vendre sur les marketplaces ne se fait pas en un clic. C'est un processus qui prend environ six mois entre le moment où vous créez votre compte et celui où la visibilité de vos produits sera au top.
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Partageons nos données personnelles pour vivre une meilleure expérience web !
Ces dernières années, l'expérience client a été le centre d'attention de toute équipe marketing qui se respecte. Les travaux de réflexion à ce sujet, et les technologies qui en ont émergé, ont ouvert la voie à des parcours personnalisés donnant lieu à des scénarios gagnant-gagnant pour les consommateurs.
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Le e-commerce est mort, vive la marketplace !
L'activité des marketplaces a grimpé de 81%* au quatrième trimestre 2020. C'est deux fois la croissance de l'ensemble du e-commerce mondial. Certes, des entreprises telles qu'Amazon ont bénéficié de la crise sanitaire et du boom des achats en ligne. Mais le modèle de la marketplace est loin d'être une simple tendance : c'est l'avenir des échanges commerciaux. Ainsi, on estime que 75%* des achats seront effectués via une marketplace en 2022.
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Innover, attirer, engager : comment la réalité virtuelle peut soutenir les lieux culturels
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11 règles pour faire de la vidéoconférence un atout plutôt qu'une corvée
Si le contexte a achevé de convaincre les plus sceptiques de ses atouts, l'utilisation intensive de cette technologie a aussi mis en exergue ses limites. Voici comment faire de son usage un plaisir et un véritable atout plutôt qu'une corvée.
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L'après-Covid : faire de l'expérience client un levier de performance
Dans un contexte fortement compétitif et " tout numérique ", les entreprises doivent pleinement intégrer la voix du client aux décisions stratégiques et renforcer leurs processus de digitalisation.
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Gouvernance : pourquoi les OKR bouleversent le management d'entreprise?
La méthode OKR réconcilie le plan stratégique des organisations et le pilotage des opérations par une collaboration plus transparente entre le top management et les opérationnels.
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Entreprise libérée et coaching d'équipes : un binôme gagnant
La crise n'a pas que des côtés négatifs : les organisations savent qu'elles ont plus que jamais besoin de ressources, d'énergie et de créativité pour rebondir. En regardant du côté de l'entreprise libérée et du coaching d'équipes, elles pourraient bien sortir la tête haute de cette longue période de crise, synonyme de chamboulements et de redéfinition de la donne.