Le marché de l'occasion séduit les consommateurs responsables. Il offre également de nouvelles perspectives aux marques. Mais la gestion des retours engendre de nombreux défis pour les retailers.

31/08/21

• Retail

Ces dix dernières années, la mondialisation et la transformation numérique ont révolutionné la façon dont les entreprises du monde entier interagissent avec les consommateurs en leur permettant de faire des achats en toute transparence au-delà des frontières, un phénomène sensiblement accéléré par la crise pandémique.

31/08/21

• Rentabilité
• Taux de conversion
• Retail
• UX

Les centres de support utilisateurs sont très sollicités dans les entreprises depuis l'avènement du travail à distance. Déployer un chatbot IT est une bonne solution pour traiter rapidement les requêtes et réduire les coûts.

30/08/21

• VPN
• DSI
• Retour sur investissement
• Machine Learning

Les publicités Facebook sont un jeu où il faut savoir cibler son audience pour gagner. Un meilleur ciblage signifie des taux de conversion plus élevés et un meilleur ROAS (retour sur les dépenses publicitaires). Mais comment améliorer le ciblage en touchant les bonnes personnes sans perdre trop d'argent en tests ?

30/08/21

• Facebook
• Ciblage
• Instagram
• Taux de conversion

Alors que les applications évoluent rapidement et que la professionnalisation des attaques ne cesse de s'intensifier, le Bug Bounty, apparu pour la première fois en 1995, s'impose comme la suite logique et complémentaire des tests d'intrusions pour déceler les failles de sécurité de manière continue. S'il est devenu une évidence pour de nombreuses entreprises, il existe aujourd'hui différentes approches du bug bounty, qu'il faut clarifier.

30/08/21

• Bug
• Audit

Depuis le 1er avril, la législation portant sur l'utilisation des cookies publicitaires a changé, la Cnil imposant désormais aux entreprises de respecter sa nouvelle doctrine. Les premières sanctions ont, depuis, commencé. Une chose est sûre : ces nouveaux principes impactent forcément la façon dont est gérée la relation client par les acteurs du marketing. Sur quels éléments doivent-ils s'appuyer pour mettre en place une stratégie marketing axée sur les données mais sans cookies ?

30/08/21

• Ciblage
• Relation client
• Cnil
• Législation

Bien que beaucoup d'organisations aient migré vers le cloud pendant la crise sanitaire, trop peu d'entre elles le considèrent comme un nouveau modèle d'exploitation. Comment tirer profit du cloud de façon optimale ? Quelles approches pour réussir une telle transformation ? Cette chronique est co-signée par Alain Lesenechal, directeur exécutif Cloud First et Marc Bousquet, directeur exécutif/responsable Cloud First chez Accenture.

27/08/21

• Innovation
• Robot
• Réalité virtuelle
• 5G

L'émergence d'un nouveau consommateur numérique impose de nouvelles obligations aux entreprises - personnalisation axée sur la connaissance, développement durable, renforcement de la résilience, etc. Dans un futur tourné résolument vers le Cloud, l'entreprise qui ne modernise pas ses opérations ou n'évolue pas perdra sa place de leader face à ses concurrents. Avec les applications Cloud, l'entreprise est plus agile, résiliente et prête pour le futur.

27/08/21

• Edge computing
• Cloud

Le principal facteur influant sur les coûts de mise en réseau n'est souvent pas le choix entre MPLS et Internet, mais le transport physique sous-jacent, communément appelé "underlay".

27/08/21

• Fibre optique
• Ethernet
• WAN
• Panel